行业 AI 案例库

别人家的 AI,是怎么落地的

收录公开报道的企业 AI 应用案例。每条都注明原文出处和证据等级,并给出复制难度的初步评估。由 AI 每天收集整理,以原文为准。

Alan 交付的案例

证据等级:E3 原始或官方来源 · E2 两个独立来源 · E1 单一来源。

这些案例由「企业应用案例雷达」每天收集整理。合作伙伴和学员可以申请案例工作台账号(需邀请码),做深度研究、起草企业方案——联系获取邀请码。


其他 · 其他 · 2026-10-16

借助 WorkBuddy 搞定航道运维工作流,提升现场项目文档处理效率

运维/实施人员面对大量现场日志、设备故障记录、出差纪要,文档整理和报告撰写耗时且模板重复。

证据 E1复制难度:低WorkBuddy
政府/国企 · 其他 · 2026-10-12

中圣环境公司权属智信公司落地WorkBuddy环境应急监测

突发环境事件处置中的应急监测、研判、决策效率与精准度不足

证据 E1复制难度:高腾讯云 WorkBuddy
教育 · 其他 · 2026-10-10

山东莱州6000+教师配WorkBuddy AI助教

教师大量时间被排课、检查作业、表格汇总、成长手册等重复繁琐事务占用,无法专注教学;同时需让AI接上老教师经验。

证据 E1复制难度:中WorkBuddy
制造 · 供应链 · 2026-10-08

GE Appliances在制造物流供应链部署800+ AI代理,欠单降25%

制造现场生产数据分散、供应商沟通繁琐、质量缺陷发现滞后,传统依赖数据科学家整理报表,响应慢、欠单高。

证据 E1复制难度:高Google Cloud Gemini EnterpriseBrilliant Factory
其他 · 客服 · 2026-10-08

Orange Spain用Gemini Enterprise部署1000+自定义AI agents

电信企业从孤立试点转向企业级AI工厂,IT部门成为agent构建瓶颈,员工无法直接管理复杂数据环境和日常流程。

证据 E1复制难度:中Google Cloud Gemini EnterpriseBigQuery
零售 · IT · 2026-10-08

On用多agent架构完成24个核心服务云迁移并全员部署Gemini Enterprise

企业全球扩展时基础设施碎片化,复杂微服务迁移到云成本高、周期长、易影响零售运营,同时需要统一数据与AI底座以支撑增长。

证据 E1复制难度:高Google Cloud AI agentsGemini Enterprise
互联网 · 销售 · 2026-10-08

找钢网“AI数字员工”矩阵覆盖采购销售内勤运营

钢铁流通行业信息不对称、交易流程繁琐、经营管理缺数据、中小企业AI落地难,重复性事务性工作占用人手。

证据 E1复制难度:高
物流 · IT · 2026-10-07

Cognizant与Cognition用Devin为Odyssey Logistics重构运输管理平台节省37%成本

遗留物流系统需现代化,但传统重写在预算和交付周期上不可行;需要在不丢失工作流逻辑的前提下迁移到云原生。

证据 E1复制难度:高Cognition Devin
物流 · 供应链 · 2026-10-07

某进出口企业用 AI 工具半小时完成箱单与产品照片核对

进出口企业关务人工核对箱单与大量产品照片,工作量大且易出错

证据 E1复制难度:中
零售 · 营销 · 2026-10-06

Albertsons expands OpenAI work, adding enterprise ChatGPT use

零售企业需要将 AI 融入电商和运营,满足消费者用 AI 辅助食品购物的需求,同时加速内部数字购物平台开发、门店运营、履约物流、商品策略和客户体验设计等复杂工作流。

证据 E1复制难度:高ChatGPT EnterpriseOpenAI API
其他 · 销售 · 2026-10-05

PLDT用UiPath AI Agents在销售风险线索生成中每年回收数万小时

企业销售、风险管理和线索生成中大量手工检索、提案制作、风险评分耗时耗力,形成瓶颈。

证据 E1复制难度:高UiPath Agent BuilderUiPath Integration Service
金融 · 客服 · 2026-10-01

Barclays scales Claude to upgrade operations and improve client experience

大型银行客服知识检索和客户邮件处理效率不足,软件开发现代化需要加速,同时需满足严格的安全与治理要求。

证据 E2复制难度:中ClaudeClaude Code
金融 · 管理 · 2026-09-30

鲁信集团与腾讯云签约推广 WorkBuddy,共创 31 个 AI 应用场景

金融国企大量耗时繁琐业务,如投研分析、尽调、风控合规、对账稽核、报告生成,需要 AI 提效并全员推广。

证据 E3复制难度:中WorkBuddy
金融 · HR · 2026-09-30

Rockland Trust Transforms Employee HR Support With a Governed AI Assistant

HR政策分散在多个文档和仓库,员工难以快速找到准确信息,HR团队需处理大量重复咨询,且需要可靠、可解释、符合安全治理要求的自助服务。

证据 E1复制难度:中ClaudeClaude Code
互联网 · 销售 · 2026-09-30

How Anthropic's sales team rebuilt inbound with Claude Managed Agents

官网 inbound 请求量每月数万条,BDR 团队跟不上,客户等待多天,大量问题文档已覆盖。

证据 E1复制难度:中Claude Managed AgentsClaude
医疗 · 客服 · 2026-09-30

WorkBuddy 实战:3 个月的随访记录,变成结构化随访报告和异常清单

医疗随访记录靠人工逐条听录音、填量表、判异常,耗时且容易漏掉异常患者。

证据 E3复制难度:中WorkBuddy 云端助理
互联网 · 项目管理 · 2026-09-29

Agents you can coach: how Asana builds human-agent teams with Claude

企业内部 AI 代理需要在结构化工作平台上运行,具备角色、权限、共享记忆和透明度,避免权限扩散与上下文混乱。

证据 E1复制难度:中ClaudeAsana Work Graph
制造 · 研发 · 2026-09-29

Scaling AI-driven development through real-world experimentation

工程师停留在被动学习,AI 知识跨团队割裂,缺少统一的 Claude Code 配置与技能共享机制。

证据 E1复制难度:高Claude CodeAnthropic models
医疗 · 供应链 · 2026-09-29

康美药业引入WorkBuddy跑通仓储、巡店、IT运维

中医药企业仓储、巡店、数据治理和IT运维等环节人工耗时长、异常发现滞后。

证据 E1复制难度:高腾讯WorkBuddy企业微信
金融 · 管理 · 2026-09-29

国企鲁信集团全面落地WorkBuddy:11个企业31个场景

大型国企在数据安全、业务合规前提下,将AI嵌入专业化业务流程并实现可衡量的提效。

证据 E1复制难度:中腾讯WorkBuddy
制造 · 研发 · 2026-09-24

岚图汽车AI模具结构自动设计:1周降至3.5小时

汽车模具结构设计耗时长,人工拧紧系统占用人力,供应链协同复杂。

证据 E1复制难度:高
其他 · IT · 2026-09-23

Halter's Clank AI cuts engineering time in farm tech

工程团队每天需处理 40+ 个告警票,手动根因调查占用大量时间,影响平台稳定性和产品开发。

证据 E1复制难度:高Amazon BedrockAnthropic Claude
制造 · 研发 · 2026-09-23

零跑汽车携手腾讯WorkBuddy,40多个核心业务场景AI提效约90%

传统IT立项流程开发周期长、人天高,大量“小而痛”的业务需求难以进入IT排期;业务系统开发依赖人工台账和经验,数据分散且更新滞后。

证据 E3复制难度:中腾讯 WorkBuddySkills
政府/国企 · 研发 · 2026-09-22

How AI Accelerates the Development Process at Justalis

公共招标文件篇幅大、需求需逐条对照现有系统,传统人工差距分析耗时且难以在招标期限内完成。

证据 E1复制难度:中Claude CodeClaude Cowork
制造 · 销售 · 2026-09-22

珠海天威飞马用 WorkBuddy 将单份标书编制从 36 小时压到 14 小时

制造业标书编制耗时长,OPD 一人多岗需要重新定义。

证据 E1复制难度:中WorkBuddy
制造 · 采购 · 2026-09-20

LG Innotek Uses AI for Component Selection, Cuts Quotation Time by 70%

元件选型和报价准备依赖人工查阅分散的内部系统与市场行情,多厂商元件名称/规格/单位不统一,效率低且易出错。

证据 E1复制难度:中
物流 · HR · 2026-09-18

UPS:AI 将季节性小时工 offer 周转从 48 小时压至 15 分钟内

季节性小时工招聘量巨大,手工流程被压垮,offer 周期长,HR 团队信任不足。

证据 E1复制难度:高
其他 · 其他 · 2026-09-17

TeleSpecialists:Agentforce 自动化医师资质认证,评审时间 2 小时→2 分钟、认证量 2 倍

指数级增长(每加一家医院≈50 名医师×百个付费网络)使资质认证、招聘、计费呈指数复杂度,原 Zoho 未正确配置、无营销自动化。

证据 E3复制难度:中
金融 · 客服 · 2026-09-17

易方达基金入驻 WorkBuddy 推出“易方达 Buddy 应用”

客户在 AI 原生平台咨询财经和基金问题增多,基金公司需将专业能力前置到这些入口,并提供可追溯的投前投中投后服务。

证据 E1复制难度:中WorkBuddy易方达自建 AI 平台
制造 · 生产 · 2026-09-16

VACOM用AI智能体做制造规划,交付准时率从70%提升至90%以上

多品种生产下人工产能规划难以协调工位、物料与内部物流,优先级变化导致重新规划成本高。

证据 E1复制难度:高
制造 · 研发 · 2026-09-16

SEAT用Synera多智能体把白车身可制造性评估从4周压到30分钟

白车身开发中可制造性验证常在设计锁定后才发现问题,导致高成本返工。

证据 E1复制难度:高SyneraCAD
制造 · 质量 · 2026-09-15

珠海天威飞马包装标签校核提效48倍,标书编制36小时缩至4小时

包装标签校核人工耗时高,标书编制周期长,经验依赖个人。

证据 E1复制难度:中
物流 · 供应链 · 2026-09-15

深圳港集团报关单填报从 30 分钟压缩到 5 分钟(贵州科学城活动披露)

报关单填报重复耗时

证据 E1复制难度:中WorkBuddy
其他 · 其他 · 2026-09-14

AT&T:门店 Briefing + Cart Optimization 双代理,目标销售周期 -67%(30→10 分钟)

门店换机体验依赖专家手动跨多系统拼凑客户上下文(账户/设备/购买历史/网络数据),交互常超 30 分钟且质量依赖个人经验。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-09-14

Takeda(武田制药):AIMI+SEIMEI 合规医学信息 Agent,处理 2.5 万+ HCP 问询

HCP(医疗专业人士)询问疗效/安全/剂量等复杂问题,人工需跨大量已批准医学内容检索、起草合规回复,耗时且需严格合规。

证据 E3复制难度:中
医疗 · IT · 2026-09-14

医疗公司 Insight Health 等用 Claude Tag 组建人机团队

医疗企业在 PHI 合规边界内引入 AI 处理生产告警、内部工具维护和支付方规则问答,同时保持工程团队聚焦高价值工作。

证据 E1复制难度:高Claude TagClaude Agent SDK
其他 · 其他 · 2026-09-12

L'Oréal:Agentforce 实现 AI 生成回复与 7×24 消费者支持,迈向 Agentic Enterprise

全球消费者咨询量大、时区分散,需全天候一致且快速的客服响应。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-09-11

SPECS(Snap):超级代理 + 专项代理编排,2 个月构建 4 个 Agent 服务 AR 眼镜购买

$2195 的高客单价 AR 眼镜需在购买前即时解答大量问题;B2C 客服从零搭建,需可扩展基础。

证据 E3复制难度:中
其他 · 客服 · 2026-09-11

PLDT 用 UiPath 部署 KAI、Ellie、ERICA 三个 AI 代理提升客服与风控效率

电信服务需求上升,知识检索慢、内部工作效率低、年度风险评估耗时长,需要可量化的 AI 自动化。

证据 E1复制难度:高UiPath Platform
其他 · 采购 · 2026-09-10

StarLink:IBM Bob + watsonx Orchestrate 采购订单智能体年省 11500 小时

采购订单人工处理、报价周期慢、流程碎片化、非结构化文档信息提取难。

证据 E1复制难度:高IBM BobIBM watsonx Orchestrate
制造 · 供应链 · 2026-09-10

Briggs & Stratton 用 Gemini Enterprise 处理供应链产量变更、异常与安全库存,员工自建 25+ agents

供应链运营存在人工收集数据、战术性报表和静态 SAP 报表导致周期长、响应慢。

证据 E1复制难度:高Gemini EnterpriseGoogle Workspace
能源 · HR · 2026-09-10

Uniper cuts hiring delays with AI recruitment agent

招聘周期长、HR 数据碎片化、招聘瓶颈不透明

证据 E2复制难度:中CelonisMicrosoft Copilot Studio
金融 · 销售 · 2026-09-10

兴业证券打造多个AI智能体:企微“AI老铁”秒级生成客户简报

投顾一线运营需要快速生成客户简报、实时查询行情研报,资深投顾经验难以规模化复用。

证据 E1复制难度:中腾讯云智能体开发平台企业微信
制造 · 质量 · 2026-09-10

珠海天威飞马用 WorkBuddy 沉淀 50+ 应用,智印校核提效 48 倍

包装与标签校核、招投标标书编制等重复劳动耗时过长。

证据 E2复制难度:中WorkBuddy
跨行业 · IT · 2026-09-09

UST 与 Anthropic 联盟将 Claude 嵌入 CarePath、IntelliOps、FinX 和 iDEC

多个行业的企业需要在生产环境中从孤立 AI 试点走向规模化,特别是在医疗理赔、电信网络故障预测、银行 onboarding 和硅片验证等复杂场景。

证据 E1复制难度:高ClaudeUST-iDEC
医疗 · 研发 · 2026-09-09

华大基因用 WorkBuddy 连接 DCS Cloud 与 Genpilot 做科研分析

科研分析需要在多个系统间搬运数据、转换格式、为不同项目搭建流程。

证据 E3复制难度:高WorkBuddyDCS Cloud
专业服务 · 其他 · 2026-09-08

cec Ingenieure 用 n8n+AI 自动归档土木工程照片

工地照片以前需人工审核并手动归类到项目,耗时且不一致。

证据 E1复制难度:高n8nAzure Custom Vision
教育 · IT · 2026-09-08

深圳大学学生借企微+WorkBuddy 一年上线 30+ 校园应用

校园需求多样,传统开发周期长,运维依赖人工巡检。

证据 E1复制难度:中企业微信 API/CLIWorkBuddy
其他 · 其他 · 2026-09-04

Texas DPS:Agentforce 语音+聊天双通道,驾照办理服务量 +105%、规划年支撑 500 万通话

人口月增约 2 万,驾照/身份证服务需求远超传统客服承载力;周末 6 个月超 1.4 万次尝试联系失败;电话菜单式 IVR 体验差。

证据 E3复制难度:中
制造 · 财务 · 2026-09-03

晶科能源龙虾探索营:财务月度预算分析从2天到15分钟

财务月度预算分析需从不同系统导出整理数据,规则靠个人维护,重复性高且耗时

证据 E2复制难度:中腾讯云 WorkBuddy
零售 · 财务 · 2026-09-03

智慧记AI进销存上架WorkBuddy:东莞锡料商户对账2小时压到10分钟

批发商户月末集中对账,客户多、账期固定,逐户查询欠款、核对销售记录、导出对账单并微信发送耗时重复。

证据 E1复制难度:低WorkBuddy智慧记AI进销存
跨行业 · HR · 2026-09-03

北森将 HR 能力接入 WorkBuddy 推出北森AI·HR专家 Buddy 应用

HR 系统操作复杂,员工与管理者的高频人事查询、简历筛选与人才评估耗时

证据 E2复制难度:低WorkBuddy北森 Mavens AI 专家平台
其他 · 管理 · 2026-09-03

NEC新设由AI自主完成业务的无人部门

希望员工专注于更高层次工作,同时让AI自主完成从任务分配到经营分析的一系列业务流程,实现人与AI共存。

证据 E1复制难度:高
制造 · 其他 · 2026-09-03

AI进车企:千问办公深入长安汽车研产供销服

汽车央企研产供销服各环节存在大量规则明确但重复性高、耗时长的计算与比对工作,亟需让一线员工自行把流程自动化,减少跨角色等待和人工核对时间。

证据 E2复制难度:中千问办公阿里云千问大模型
其他 · 其他 · 2026-09-02

Sammons Financial:Agentforce Voice 自主解决 60% 来电、QA 覆盖率 3%→100%

年 200 万次服务来电,80 万流向两个专线中心;高价值客户与紧急claim排队混流;人工QA仅覆盖 3%。

证据 E3复制难度:中
金融 · 法务 · 2026-09-02

Kyndryl 与 Incore Bank 用 Gemini 完成 KYC 客户 onboarding 智能体 POC

KYC onboarding 需要从多文档、系统和数据源中收集、验证和核对证据,人工交接导致周期长、合规人员花费大量时间处理重复工作。

证据 E1复制难度:高Google Gemini modelsKyndryl Agentic AI Framework
制造 · 行政 · 2026-09-02

机械厂员工把 WorkBuddy 用作电子员工:选品、会议纪要、知识库、宣传册

机械厂办公效率低,会议纪要耗时长、资料散落、宣传册制作成本高。

证据 E1复制难度:低WorkBuddy
制造 · 采购 · 2026-09-02

WorkBuddy 实战:制造业采购工程师把打样订单整理工作变成一键运行

打样订单全流程中,手工整理 OA 订单、生成工单、打印下发和归档重复且易错,OA 待办操作大量耗费人工。

证据 E1复制难度:中腾讯 WorkBuddyPython
互联网 · 管理 · 2026-09-01

Docusign 全员使用 Gemini 与 NotebookLM,季度绩效评审准备时间减少 90%

原有协作工具割裂,员工在系统之间检索信息耗时,绩效评审准备等知识工作繁重,企业需要更连接、直观、可协作的环境和可及的知识库。

证据 E2复制难度:低Google WorkspaceGemini
专业服务 · 管理 · 2026-09-01

NUWORKS、Claude Enterpriseを全社導入しAI活用を加速

销售平台企业希望将AI实践转化为业务提案力,同时提升管理/事务部门资料作成、数值集计、规程书类照合等重复性工作的效率与质量。

证据 E1复制难度:低Claude Enterprise
其他 · 其他 · 2026-08-31

Prenuvo 用 Agentforce Health 支撑主动式健康规模化(无硬指标)

快速扩张的主动式健康业务需要可扩展、可快速上线新服务的连接平台

证据 E3复制难度:中
互联网 · 管理 · 2026-08-31

Cisco为9万员工配备专属个人Agent:记忆所有信息 跨系统高效代办事

员工需在多个企业系统间切换查找邮件、文件、建任务;企业需要从聊天式AI升级到受监督的自主执行,同时控制全员部署成本。

证据 E1复制难度:高Cisco CircuitMyAgent
制造 · 其他 · 2026-08-31

海尔智家AI转型的新动作,6万员工新增数字同事智小能

海尔智家需要把AI从单点试验推向全员全流程,让非开发员工也能把重复性、标准化事务交给AI,释放人力做创新决策。

证据 E1复制难度:高智小能H-work统一平台
制造 · 供应链 · 2026-08-27

上海家化用 WorkBuddy 实现物流对账最高提效150倍

多平台 B2C 物流账单分散在7类原始账单、18个月约6000万行数据,月度分析耗时5至6人天,且营销周报制作更新效率低。

证据 E1复制难度:中WorkBuddy 企业版Python(由 WorkBuddy 生成)
制造 · 供应链 · 2026-08-27

WorkBuddy入职上海家化:物流对账最高提效150倍

B2C 物流对账覆盖天猫、京东、抖音等平台,仓储费、操作费、快递费等分散在7类原始账单中,过去18个月累计约6000万行数据,整套月度分析过去需5至6个人天,重复性数据处理工作量大。

证据 E2复制难度:中腾讯 WorkBuddy 企业版
专业服务 · 管理 · 2026-08-25

Bain & Company joins the Claude Partner Network as a Global Premier partner

企业从AI实验到可量化业务结果的部署难,需要组织级rollout参考。

证据 E1复制难度:中Claude.aiClaude Cowork
其他 · 其他 · 2026-08-24

Agibank:Agentforce WhatsApp 贷款状态代理与超级代理编排

贷款状态查询量大、客户需在多个渠道间切换;需从咨询到关户的一站式对话式旅程,并让销售开发代理产出可成交线索。

证据 E3复制难度:中
零售 · HR · 2026-08-21

Moka AI 的 AI 招聘 Agent Moka Eva 在 2 万家门店连锁的招聘漏斗应用

分布式门店招聘标准不统一、time-to-hire 长、人工筛选和面试量大、成本高。

证据 E1复制难度:高Moka EvaMoka AI ATS
其他 · 其他 · 2026-08-20

捷顺科技大规模推广 WorkBuddy,15 个部门用其做 PPT/数据分析/设计(WorkBuddy 原生)

企业多部门日常办公(PPT/数据分析/设计)重复劳动重、效率低,需易用的 AI 工作台。

证据 E1复制难度:中
金融 · 财务 · 2026-08-20

从“提需求的人”到“造工具的人”——一名银行财务用 WorkBuddy 打造费用报销工作台的全流程实录

国有银行费用报销制度复杂,业务人员不懂财务制度、填单字段多材料多、审核点细人工比对工作量大。

证据 E1复制难度:中WorkBuddy阿里云OCR
医疗 · 供应链 · 2026-08-20

1药网基于WorkBuddy实现药品对码从数天到小时级

药品对码需按通用名、规格、生产企业等逐条人工比对,重流程重合规,工作量大且差错敏感。

证据 E1复制难度:中WorkBuddy智能体WorkBuddy企业版
物流 · 供应链 · 2026-08-19

#WorkBuddy 使用,医药物流调度员把每日排车从 2 小时压到 20 分钟

医药物流运输部每日处理多份Excel底表和大量收货点,手工排车耗时约2小时且易出现超载、漏单、客户拆散等错误。

证据 E1复制难度:中WorkBuddy
其他 · 销售 · 2026-08-19

销售团队 3 个月用 WorkBuddy 搭出自动化体系:一个销售 Leader 的真实记录

销售团队的销售数据分析、飞书协作、定时报告和内容生产存在大量重复劳动,缺乏自动化和可复用SOP。

证据 E1复制难度:中WorkBuddyEC系统
政府/国企 · 行政 · 2026-08-19

广东省医保局试用湾擎·WorkBuddy开展生育津贴预审与基金运行分析

医保经办审核工作量大、审核要求高且重复性强,基金运行分析依赖人工整理报表。

证据 E2复制难度:中湾擎·WorkBuddy腾讯乐享知识中枢
制造 · 供应链 · 2026-08-19

WorkBuddy 到蒙牛"打工",带动全员"卷"AI工具

大型乳企内部ERP、SAP、电商后台等系统间数据打通存在最后一公里,员工陷于重复劳动;市场响应要求提速但协同链路冗长;执业兽医等专业人才稀缺且一线需求分散。

证据 E1复制难度:中腾讯WorkBuddy蒙牛桌面AI助手
医疗 · 供应链 · 2026-08-19

WorkBuddy入职1药网:一口气进了6个核心业务岗

药品对码繁重易错、受GSP合规监管、匹配错误会导致发票作废;采购选品跨系统数据衔接不畅导致缺货断货;业务经验依赖资深员工、随人员流动流失。

证据 E2复制难度:高腾讯WorkBuddy企业版WorkBuddy Skills
政府/国企 · 行政 · 2026-08-18

腾讯云:WorkBuddy正式入职政务系统(湾擎.WorkBuddy)

广东政务系统希望引入AI智能办公能力,但具体业务痛点与场景尚未披露。

证据 E2复制难度:高腾讯 WorkBuddy腾讯乐享知识中枢
专业服务 · 法务 · 2026-08-17

ABC Legal 用 Claude Managed Agents 让全员成为 Builder

早期分散的 AI 自动化实验无法统一治理,Agent 常驻个人电脑无法无人值守;需要让非软件开发者也能安全地构建、审核、部署生产 Agent。

证据 E1复制难度:中Claude EnterpriseClaude Managed Agents
制造 · 其他 · 2026-08-17

WorkBuddy入职蒙牛:45个AI数字员工覆盖八大业务域

蒙牛在奶牛疾病诊疗、电商主图批量生产、电商订单下载录入、实验室检测数据采集等环节存在重复、耗时、依赖人工与经验的工作。

证据 E1复制难度:中腾讯 WorkBuddy蒙牛桌面AI助手
其他 · 其他 · 2026-08-14

蒙牛基于腾讯 WorkBuddy 跑出 199 个潜在提效场景:28 个事业部 200 名『AI 先行官』业务自造 AI

大型企业 AI 落地卡在『IT 部门做、业务不用』,缺乏让一线业务人员自助造 AI 的机制与陪跑体系。

证据 E1复制难度:中
零售 · HR · 2026-08-14

Moka Eva 在 2 万+ 门店咖啡茶饮连锁把单店招聘周期从 15.4 天降到 3.8 天

大型连锁零售门店数量多、招聘标准不一致、筛选和面试人工成本高,单店招聘周期长。

证据 E1复制难度:高Moka EvaMoka AI ATS
制造 · 行政 · 2026-08-14

蒙牛基于腾讯WorkBuddy封装奶牛精准诊疗Skill并在多个牧场测试

偏远牧场基层运维人员专业能力参差不齐,牛群群体性健康异常难以第一时间精准研判和处置;日常办公重复性工作多。

证据 E1复制难度:中腾讯WorkBuddy
其他 · 其他 · 2026-08-13

远光软件通用智能体赋能央国企:联动财务/工程/物资专属智能体,承接80%标准化重复工作

央国企财务/工程/物资场景标准化重复工作占比高,人力被事务性工作占用,且需集团穿透式监管。

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-13

黑湖科技给工厂装 Agent:报价/排产/质检串联柔性生产,AI 占新增收入一半

工厂柔性生产工作流断裂(报价/排产/质检各自为政),依赖人工串联,效率低。

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-13

中国中铁「数字员工工厂」:百度中标的央企智能体平台,全栈信创、面向50万用户运营级

大型央企智能体需求分散、单点试点难规模化的痛点;需集团级可运营、可治理的智能体生产基础设施。

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-13

地上铁'铁小智'数字员工+数据智能体:取数从1-2天缩至秒级,覆盖30+业务场景并主动预警

物流企业车辆/业务数据分散在多个系统,取数排期长(1-2天),异常发现被动

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-13

京东工业上半年部署超70款智能体:AI增量GMV占重点客户6.5%,核心岗位人效+16.6%

工业供应链采购流程长、物料标准化难、合规风险高,人工运营半径有限

证据 E1复制难度:中
制造 · 研发 · 2026-08-13

蒙牛基于WorkBuddy的奶牛精准诊疗Skill与牛图工厂电商制图

奶牛疾病诊疗时效低且依赖专家,电商主图制作耗时长

证据 E2复制难度:中腾讯WorkBuddy蒙牛桌面AI助手
其他 · 其他 · 2026-08-12

Vega Security 用 Claude Agent SDK 做网络防御:返还分析师67%时间

SOC分析师重复告警分诊占用大量时间。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-12

上海中远海运重工×实在智能 数智员工:单项业务人工成本36万→6万/年,错误成本-94%

船舶修造高度依赖老师傅非结构化经验,跨部门信息孤岛、资源错配、合同疏漏风险高。

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-12

中邮保险风控 Agent:把 AI 当风险管理「数字同事」,智能体+穿透分析/预警建议

大型险企风险管理依赖人工穿透分析,覆盖广、时效低,需 AI 辅助预警与建议。

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-12

WorkBuddy 在深圳连锁烘焙:门店 CSV→分析文档/可视化,视觉物料产能 100→400 张/周

连锁零售总部需从多门店 CSV 手工汇总分析并制作视觉物料,效率低、产能受限。

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-12

华为云×滴普 制造业工业智能体:故障报警→读数据→推理→给方案,诊断效率×3

制造业设备故障时依赖人工翻手册/查日志/求助,停产即损失;缺乏主动诊断与方案推荐能力。

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-12

三星电子 System LSI 用 Claude 做 SoC 验证:一个月→2天(约15-30倍),强制人工复核边界

半导体SoC验证/驱动开发任务重、周期长(数月),高端人才紧缺,新架构+第三方IP整合+文档缺失时更易卡壳

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-12

美团 CatPaw 医药AI专家团:25条工作流改造,漱玉数据分析 2小时→5分钟、人效+30%

医药零售商家(连锁药店/药企)组织与人才瓶颈,25万药店靠'加人'堆不出效率;品类策略制定慢(5角色2周)、经营数据分析滞后、补货慢

证据 E1复制难度:中
制造 · 生产 · 2026-08-12

蒙牛AI应用大赛:员工基于WorkBuddy开发奶牛诊疗和电商制图等应用

一线业务员工大多无编程背景,需要低门槛开发贴合岗位的AI应用;奶牛诊疗依赖兽医经验,电商制图耗时。

证据 E1复制难度:中WorkBuddy企业版蒙牛桌面AI助手
其他 · 其他 · 2026-08-11

无锡万耐特非标制造『方案报价智能体』:风险识别从事后前移到事前,采购效率 +50%

非标制造依赖老师傅默会经验,数据孤岛、只有结果无过程数据,AI 难理解盈利/延期/风险根因。

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-11

墨西哥二手车平台Kavak'AI CEO'实验:AI接管单城运营决策,六周利润+50%

传统交易型公司决策依赖人工,缺乏实时全局运营优化

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-11

远程新能源商用车联合阿里云发布001号AI员工'橙橙':IP化数字员工贯通品牌咨询/产品答疑/用车服务

商用车用户决策/信息/服务效率低的'人的问题',分散渠道获取成本高

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-11

韩国麦当劳 AP Automation:发票处理周期 3天→1天(缩短70%),AI智能体三单匹配

跨国餐饮零售月处理数千张发票,AP手工录入与三单匹配(PO/GR/发票)耗时,月末峰值压力大,人员被困在重复核对

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-11

哈尔滨电机厂落地三十余个智能体:覆盖设备故障分析、图纸识别等 25 项发电装备场景

大型装备制造环节多、设备复杂,故障分析、图纸处理、安全管控依赖专家经验,智能化需规模化铺开

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-11

中国电信×白渔泡医院 TeleAgent:黑龙江首例 AI 医疗智能体,科室运营分析 2-3 天缩至 10 分钟

医院科室运营数据靠人工汇总耗时长,出院随访人力不足覆盖率低,患者院后管理缺失

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-11

浪潮云会计 AI Skill 上架 WorkBuddy 技能市场:发票录入数小时缩至分钟级,覆盖三大财税场景

小微企业无专职财务或财务人力紧张,发票录入与科目核对耗时,经营者看不懂专业报表

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-11

国网随州供电'变电检修智能辅助智能体':检修票办理 120 分钟压至 20 分钟内,人力成本节约近九成

变电检修作业文本(方案、指导卡、工作票)手工填报耗时,安全规程匹配依赖个人经验,作业前准备周期长

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-10

Notion 用 Claude 构建『团队与智能体』工作空间:把Agent嵌入知识协作主界面

知识协作工具需把AI作为原生能力而非外挂。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-10

佰工钢铁基于用友 BIP 智能工作台:吨钢成本降 82 元、岗位精算人效 +7%、品种钢销售 +18%

钢铁等流程制造利润薄,成本波动与报价响应慢直接侵蚀毛利;岗位精算依赖人工经验。

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-10

苏宁易购×腾讯云AI战略合作:WorkBuddy首次以'零售SaaS底座'落地5大零售垂直智能体

头部零售企业全链路(商品/营销/客服/供应链/门店)效率与标准化不足,缺乏统一AI底座

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-10

深圳'一人面包店'(孙北北):WorkBuddy 撑起全业务经营分析闭环,2 人替代 6-8 人

中小零售企业无专职数据团队,经营复盘筹备耗时、数据口径分散、分析能力依赖少数人

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-10

深圳港集团上线 WorkBuddy 企业级 AI 助理:私有化部署落地七类场景

国企大量规则清晰的重复性作业(报关、排查、审核、筛选)占用人力,且敏感数据合规要求使通用 SaaS AI 无法进入核心业务

证据 E3复制难度:中
专业服务 · 营销 · 2026-08-08

管理咨询公司用 WorkBuddy 每日生成公众号文章并直发草稿箱

咨询公司用公众号做专业内容营销,但每日找素材、定角度、写、配图、排版、发草稿箱耗时大半天且输出不稳定,需要可复用、留有人工确认闸门的内容工作流。

证据 E2复制难度:中WorkBuddyPython
其他 · 其他 · 2026-08-07

Cyera 用 Claude Cowork 把40个工具连成统一入口:1500人周活88%、工单分诊5-6h→30min

非技术员工无AI工具、shadow AI风险、跨40个系统数据孤岛。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-07

WorkBuddy 外贸服务商跨境清关多Agent:200万笔/年单据,端到端准确率78%→94%

跨境清关单据量大(200万笔/年)、合规规则复杂,单Agent方案错误传播导致驳回率升高。

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-07

恩士迅跨境金融'信用证自动化审核':核心单据识别审核准确率超 90%

信用证单据审核专业性强、人工处理慢、差错成本高

证据 E1复制难度:中
政府/国企 · 管理 · 2026-08-07

WorkBuddy入职 +1,这次是深圳港集团!

港口国企重流程、重合规,既有大量重复性作业要提效,又面临敏感数据与严苛合规约束,员工想用AI但企业不敢让数据出企业边界。

证据 E3复制难度:高腾讯云 WorkBuddy企业微信(私有化部署)
物流 · 财务 · 2026-08-07

深圳港集团上线WorkBuddy企业级AI助理覆盖报关单等七类场景

报关单字段多易错、跨部门经营数据归因慢、报告/合同/简历/制度查询效率低

证据 E1复制难度:高腾讯WorkBuddy
其他 · 其他 · 2026-08-06

WorkBuddy 在某跨境电商集团:30→1500 席位、27 场景,智能铺货+97%、营销视频成本-97%、财务问数秒级

跨境电商多平台多店铺,铺货/内容/财务问数高度重复且跨系统,人工效率低、成本高。

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-06

游戏行业批量落地 WorkBuddy:游族视频成片数天→20 分钟、淘米内容生产效率提升近 80%

游戏长线运营的内容缺口大,素材制作依赖专业团队、周期长,业务岗数据分析依赖数据团队排期

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-06

三峡集团'AI前哨'招投标查重智能体:单项目查重 300 分钟压至 30 分钟

投标文件动辄上千页,人工比对耗时长,围标串标行为隐蔽难以识别,合规审查压力大

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-05

紫龙游戏《龙魂旅人》引入WorkBuddy:业务岗位自助数据分析,响应效率显著提升

长线运营游戏的数据分析依赖数据团队排期,业务岗位无法自助

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-05

海尔智家'智小能'超级智能体覆盖超6万员工:研发周期-30%、制造效率+20%、用户体验+40%

大型制造企业研发/制造/服务流程长、知识分散,传统AI仅做问答无法深入业务执行,提效天花板低

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-05

同花顺iFinD×WorkBuddy:金融取数+企业快查+法智法律 Skill 上架技能市场,投研合规一条龙

金融投研/尽调/法务场景数据分散、引用二手信息易错、查完还要自己整理判断写报告,专业人员被低价值重复劳动占满

证据 E1复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-05

携程商旅'程星途'AI Agent 完整接入用友商旅云:差旅从'人操作系统'转向'人与 AI 协同'

企业差旅流程跨多系统、审批链长、合规校验靠人、费用数据分散难洞察

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-04

长安汽车首届'AI火箭班':与腾讯联合以 WorkBuddy+CodeBuddy 孵化七大场景'硅基员工'

车企多业务线(研发/策划/合同/客服/产销)AI落地缺方法、缺人才、场景分散,难以规模化融入业务流

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-03

致远互联 CoMi 智能体平台×江铃汽车:采购与项目审批 15 天→5 天、年度风控审核成本降 38%

政企跨系统数据孤岛、审批流程冗长、决策依赖人工、AI 落地成本高且需满足国产化合规。

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-08-01

SaaStr 用 Salesforce Agentforce:3人团队靠20+智能体多赚$2.7M、预约614场会议

3人小团队warm线索无人跟、全球活动需7×24支持、20+智能体需协同。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-07-25

Brown University Health 用 Dragon Copilot + Copilot Studio 建 24+ 医疗智能体

临床医生文档负担重导致职业倦怠(部分专科倦怠率>40%),且人力短缺使患者在及时就诊上受限。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-07-24

Kawasaki:基于 Azure 构建机器人即服务(RaaS)平台,护理场景护工步行距离 20km→10km

工业机器人逐项目定制、难跨场景扩展;医护/服务业劳动力短缺,需可复用、易操作的智能机器人。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-07-20

Lennar 用 Agentforce 建 LISA 互联网销售代理:月跑110万agentic工作流、预计年预约12,000场看房

50个分部数据孤岛、每周数万RFI、30%在非工作时间到达,人工销售覆盖断层。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-07-17

Caylent 用 Claude Agent SDK 做数据库迁移:2500存储过程工时-90%、省$60万许可费、快58-82%

legacy数据库迁移数千存储过程逐条翻译,单项目超1万工时,现代化被价格劝退。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-07-15

Adecco 用 Agentforce+Data 360 加速全球招聘:录用概率2倍、端到端招聘快28%、连接60+区域系统

3亿份申请/年、60+国家,手动活动准备与碎片数据拖慢招聘。

证据 E3复制难度:中
互联网 · 销售 · 2026-07-13

飞致云Cordys CRM×WorkBuddy赋能百人销售团队

销售团队使用CRM系统访问不便、交互不自然、数据维护压力大,传统CRM管理属性强但赋能属性弱。

证据 E2复制难度:高WorkBuddyCordys CRM
能源 · 采购 · 2026-07-02

施耐德电气用AI与预测分析将合同续约从被动响应转为战略决策

供应链波动大,合同续约常到最后一刻才升级谈判;支出、供应商绩效、风险信号和合同数据分散在多个系统,谈判缺乏事实基础,重复行政工作多。

证据 E1复制难度:高AI(未具名)预测分析
其他 · 采购 · 2026-06-26

丹麦批发商 Lemvigh-Müller 用多个 SAP AI Agents 自动处理供应商订单确认

供应商订单确认以 PDF 等非结构化文档形式到达,价格、数量、交期的少量差异就触发大量人工核对,延迟信息更新影响客户交付可见性。

证据 E1复制难度:高SAP Business AISAP ERP
制造 · 研发 · 2026-06-26

TCL用CodeBuddy/WorkBuddy将AI生成代码提交率从不到20%提升到90%以上

历史代码库庞大,新工程师需三个月才能上手,资深工程师大量时间耗在读老代码和定位Bug而非创造性工作。

证据 E1复制难度:低腾讯CodeBuddy腾讯WorkBuddy
制造 · 采购 · 2026-06-24

Elanco 用双层 Agentic AI 体系改造采购到付款(P2P)查询处理

P2P 团队充当人肉中间件,手工处理大量供应商查询,耗时且易错,响应速度慢。

证据 E1复制难度:中ElancoGPTAskSAP
专业服务 · 管理 · 2026-06-20

How to roll out Claude for Enterprise to all employees and get 73x ROI

大型组织如何规模化推广企业级AI并衡量真实ROI,以及消除高绩效员工的行政负担。

证据 E1复制难度:中Claude for Enterprise
其他 · 其他 · 2026-06-16

Vivint:AVA 智能家庭客服代理自主解决 20%、聊天量 +28%

80% 客服走电话、用户量增长,需在不大规模增成本下提供即时有效支持;平均每位用户 14 台设备,问题多样。

证据 E3复制难度:中
跨行业 · IT · 2026-06-16

Wipro 设立 Claude 应用 AI 卓越中心

大型 IT 服务公司需要体系化培养 AI 交付能力,并把模型能力嵌入自身职能和客户解决方案。

证据 E1复制难度:低Claude
其他 · 其他 · 2026-06-15

泰国 K.W. Metal Work 用 Agentforce 为 2 万+ 农户提供 24/7 农机客服:实时评估 7000+ 产品组合

农机直销面向大量农户,季节性强、产品技术复杂,峰值时段需即时响应与下单。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-06-15

Hero FinCorp 用 Salesforce Agentforce 重构两轮车贷款审批:周转时间改善 72%、92% 申请走智能体流程

两轮车贷款审批链条长、跨多个外部系统(政府身份/银行/电子签),人工处理慢、NIGO 返工多,经销商与首次购车者体验差,难以规模化服务下沉市场。

证据 E3复制难度:中
零售 · 客服 · 2026-06-07

CollageDepot 用 n8n + GPT-4o 构建多语言 AI 客服自动处理邮件

电商客服邮件量大、重复、多语言且时效敏感,需自动化处理并保留人工升级路径处理边缘案例。

证据 E1复制难度:中n8nOpenAI GPT-4o
其他 · 其他 · 2026-06-04

Levi Strauss:Microsoft Foundry 构建 Super Agent,统一编排 ESS/SAP/零售多智能体

数据分散在多系统,员工跨复杂工作流取数/决策慢;DTC 业务提速要求在不增加员工复杂度下提升敏捷。

证据 E3复制难度:中
医疗 · 研发 · 2026-06-03

叮当健康携手腾讯云实现研发全链路效率提升

医药健康企业的研发与运营链路分散,需要把 AI 嵌入需求、测试、BI、知识管理等多环节,提高整体研发效率。

证据 E1复制难度:中WorkBuddyCodeBuddy
制造 · 质量 · 2026-06-02

Vivix Vidros Planos 用 Mendix 与 Snowflake 将质量投诉解决提速 4 倍

玻璃制造企业质量投诉解决周期长(10天),生产数据分散在SAP和OT系统,难以实时联动

证据 E1复制难度:高MendixSnowflake
其他 · 营销 · 2026-06-01

AI Agent提升文化传媒行业效率:腾讯云WorkBuddy实现75倍信息处理加速

文化传媒行业海量信息处理压力大,政策文件分析、舆情监测、报告生成、内容审核等传统人工方式耗时数小时至数天,无法满足实时性要求。

证据 E1复制难度:中腾讯WorkBuddyTavily web search
其他 · 其他 · 2026-05-28

Heathrow:以 Agentforce『Hallie』做机场 agentic 礼宾与商业增长

年 8,300 万旅客的个性化支持与商业增长需求,传统客服难以规模化。

证据 E3复制难度:中
能源 · 财务 · 2026-05-28

AI原生员工:驱动央企完成降本增效的智能执行转型

央企传统运营模式面临效率代差、专家经验难以沉淀、海量数据无法自动转化为决策依据,需要安全可控的数字员工体系。

证据 E3复制难度:高腾讯WorkBuddy
互联网 · 营销 · 2026-05-22

How we Grow with Agent-first GTM

传统漏斗依赖表单、内容线索和人工聊天团队,难以扩展TAM并高效转化。

证据 E1复制难度:高Demand AgentInbound Agent
其他 · 其他 · 2026-05-19

Genworth:Microsoft 365 Copilot 将组合交易构建从数天缩至数小时,并自建信用监测代理

受监管金融行业,创新不能牺牲信任;投研团队优化公司债组合交易原需数天,效率瓶颈明显。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-05-14

Engine × NeuraFlash:首个面客 Agentforce Voice 语音智能体,75% 来电量由 Eva Voice 承接

旅游平台高量客服来电,传统 IVR 体验差;需自然语音交互完成预订/取消且保留人工兜底。

证据 E3复制难度:中
制造 · 其他 · 2026-05-11

Mercedes-Benz用n8n做企业级AI工作流编排

让AI自动化从孤立试点进入企业生产环境,同时满足跨区域合规和数据驻留要求。

证据 E2复制难度:高n8n
其他 · 其他 · 2026-05-07

BioIVT:Agentforce 报价智能体 Ivy,服务代表高价值工作时间 +43%、报价准确率 94%

年 2.5 万+ 份生物样本报价,变量多(疾病状态/供体数/体积),代表需在报价与合规文档/物流跟踪间切换,耗时且占用专家时间。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-04-28

和仁科技基于 WorkBuddy+CodeBuddy 部署超 100 套'数字员工':医院 HIS 故障响应从小时级压至分钟级

医疗信息化厂商交付运维人力密集,医院 HIS 故障响应慢影响业务连续性,售前与客户服务链路长

证据 E2复制难度:中
制造 · 供应链 · 2026-04-20

Xpress Boats 用 Infor Velocity Suite 实现诊断提速 98%、退货处理提速 95%、加急运费降 50%

Xpress Boats面临准时交付压力,制造和供应链流程存在低效,需快速识别和消除瓶颈

证据 E1复制难度:高Infor Velocity SuiteInfor Process Mining
零售 · 采购 · 2026-04-07

Duvo 用 Claude 全家桶自动化采购与供应链跨遗留系统

采购和品类团队只来得及覆盖前 20 大供应商和紧急问题,长尾高价值动作从未被系统性执行;工作跨 ERP、供应商门户、邮件、表格甚至电话,传统自动化因没有干净 API、IT 积压和例外判断而受阻。

证据 E1复制难度:高Claude Agent SDKMCP
其他 · 其他 · 2026-03-25

Euronics Italia:AI 导购 Ronics 带动转化率 +53%、15 周上线

线上销售占比上升,需用线上复刻线下导购的差异化体验;2.6 万 SKU 目录复杂,传统搜索难匹配需求。

证据 E3复制难度:中
其他 · 质量 · 2026-03-24

QATestLab用四agent AI系统维护测试用例(400用例)

测试用例随时间过时,手动维护400+用例需200+小时,QA工程师无暇更新;测试文档失准导致新人困惑、自动化静默失败、审计困难。

证据 E1复制难度:中n8nClaude Sonnet
物流 · 供应链 · 2026-03-03

AISD 为美国物流公司搭建 n8n 供应链自动化

订单录入跨三个系统且每单耗时22分钟,ERP、CRM、仓储系统不同步,发货更新延迟带来客服负担,月末对账需4天。

证据 E1复制难度:高n8nSAP
专业服务 · 采购 · 2026-02-09

enthus 用 n8n 自动化内部手机采购流程

内部手机采购步骤固定但资料经常不完整,需多次确认与手动修正,流程不透明且占用 IT 资产管理大量重复工时。

证据 E1复制难度:中n8nJira
其他 · 其他 · 2026-02-06

LIV Golf:Agentforce + Data 360 构建 Fan Caddie / Agent Caddie,3 天出原型、规划 40+ 用例

年轻联赛需以故事/数据增强球迷粘性与转播价值,但数据分散在多触点。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-02

MrBeast × Salesforce 超级碗 2026 谜题挑战:Slackbot agent 护航 100 万+ 玩家(营销战役)

超级碗营销需将广告变互动体验且防提示注入攻击,传统方式无法支撑千万级并发与对抗。

证据 E3复制难度:中
互联网 · 销售 · 2026-01-28

ServiceNow chooses Claude to power customer apps and increase internal productivity

企业需要把AI嵌入销售准备和软件开发等日常流程,而不是作为偶尔使用的工具。

证据 E1复制难度:中ClaudeClaude Code
其他 · 其他 · 2026-01-22

PenFed 信用合作社:Agentforce 自主解决 75% IT 请求,年省 3000 万分钟(≈$3M)

280 万会员、600+ 分散工具;MSR 日 1 万通电话每通约 4 分钟手工摘要;IT 服务台 2300 名员工密码重置/笔记本配置请求繁重。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-01-13

麦肯锡25,000 AI数字员工:4万人类+2.5万智能体,年省150万小时、Lilli月活70%+

知识密集型咨询人力成本刚性、初级分析重复枯燥、交付周期长。

证据 E2复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-01-07

Goodyear:Agentforce 360 构建全球 CRM 与销售/消费者 AI 代理(规划阶段为主)

百年轮胎企业数据与客户体验分散,期望以统一 CRM+AI 提升经销商与消费者连接。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026-01-05

世界经济论坛用 Agentforce 做达沃斯数字礼宾:75% 问询自助解决

3000+ 领袖、450+ 场次的高 stakes 后勤,PEM 手动跨多资源查答案,无法提供 24/7 按需支持

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

鲸鱼机器人 × 百度智能云:小度+飞桨赋能 AI 教育,进入 2000+ 中小学、1800+ 机构

青少年 AI 教育缺乏软硬件一体、内容+算法+评价贯通的方案。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

长安汽车 × 百度智能云:共建智算中心,GPU 利用率 +40%、累积近亿帧标注数据

汽车智能化需海量算力与高质量数据支撑自动驾驶/大模型研发,传统分散资源利用率低。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

新石器无人车 × 百度智能云 RTC:L4 无人配送 + 远程驾驶,端到端时延 200ms、连通率 99%

快递量激增、人力不足,无人配送需解决复杂交通/天气下自动驾驶失效时的安全兜底与全程监控。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

FIFA:Agentforce + Slack 支撑 2026 世界杯,媒体智能体加速记者认证与赛事运营

48 队/三国主办的世界杯运营协调复杂,媒体认证与赛事运营需高效、一致的支持。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

GCash:阿里云 PAI 风控建模与 ZOLOZ eKYC(菲律宾超级 App)

用户激增下传统平台难以弹性扩展,缺乏实时洞察;需欺诈检测、风险建模与可信身份核验支撑普惠金融。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

Genting:阿里云 Virtual Queue AI crowd 管理(主题乐园动态排队)

户外主题乐园需处理季节性高并发预订与现场排队,提升游客体验并缓解拥挤。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

圆心医疗:百度智能云客悦智能外呼提升医疗回访效能

合作前纯人工外呼效率低下,大量占用护士与医生精力,需释放人力并实现对患者就诊到出院的可持续回访跟踪。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

Bouygues Telecom:Agentforce 服务代理 Iris(准确率 95%、日发 1 万条文本)

电信市场期望升高、利润收窄,服务是差异化点;需让每位面向客户的员工都能即时获得准确答案。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

The Adecco Group:Agentforce 招聘自动化(准备时间降 93%、招聘快 28%)

每年管理 3 亿份申请、覆盖 60+ 国家,手动活动筹备与碎片化数据拖慢招聘;雇主期望数小时内给出合格短名单。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

FairPrice Group:Store of Tomorrow 代理式 AI 购物与广告(CTR 18%、广告 10x/成本 100x)

顾客缺乏个性化商品推荐与本地语境搜索;员工缺高效工具;广告创意生成耗时费力;葡萄酒选购与药房健康建议需精准决策支持。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

Schrödinger:基于物理的 ML 药物发现(研发提速 70%、97% 少造分子)

传统药物研发周期长、成本高、易失败,需在实验室内耗时数年合成测试数千分子;希望用计算模拟在虚拟环境迭代筛选最有前景分子。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

Kohl's:Gemini Enterprise 对话式数据分析与引导式发现

标准报告只提供更好的问题却需另寻答案(‘好奇心成本’);需让员工用自然语言查受治理数据获一致可靠回答,并将 AI 扩展到购物者做引导式发现。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

Kraft Heinz:TasteMaker 生成式 AI 营销内容平台(8 周→8 小时)

营销内容创建手动耗时,产品概念开发周期长;需规模化品牌对齐的个性化内容并加速产品创新,让非技术用户也能生成始终 on-brand 的内容。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

Hershey Entertainment & Resorts:Conversational Agents 客服聊天机器人与 IVR 自动化

客服呼叫与网络活动数据原需人工抽样分析(仅数百~数千条,实际数百万条无法看),决策受限;高频交互(发票、密码重置)需自动化;年度员工调查 10k+ 人工排序需数十小时。

证据 E3复制难度:中
其他 · 其他 · 2026

Etsy:Gemini 驱动的多模态商品搜索与个性化发现

在 1.3 亿+ 商品、500 万卖家的海量库存中,将每位近 9000 万购物者与正确商品匹配;识别社媒涌现的文化趋势并快速分类新商品;丰富商品元数据(alt text)提升 SEO 与搜索。

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其他 · 其他 · 2026

永辉超市借腾讯云优 Mall/优客做门店消费者洞察(指标偏软)

消费需求快速变化,门店管理/选品/营销缺乏科学的消费者行为数据支撑

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上汽集团与腾讯云共建汽车网络安全底座(含营销/金融风控 AI)

汽车智能化扩大攻击面,合规要求(WP.29/GDPR/数据安全法)趋严,需一体化安全防护

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其他 · 其他 · 2026

CVS Caremark 用 Agentforce 订单状态代理:对话 containment 58%、90 天上线

8700 万会员的高频例程问询(订单状态最高量)原有渠道只指路不直答,复杂问题转人工使通话成本约 tripled

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Pacers 体育用 Azure AI Foundry 做实时字幕:错误率 1.14%、训练耗时降 99.97%

篮球比赛快节奏、无脚本、现场嘈杂、含专有术语,传统语音转文本无法满足听障/非英语球迷的实时字幕需求

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中国中车「斫轮·风驰」大模型:空气动力学仿真 24 小时 → 10 秒

传统空气动力学仿真计算慢、算力消耗大,研发迭代受制于仿真等待,难以支持实时设计优化

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猎聘 Doris 智能面试:AI 评估与资深面试官一致性 >90%,面试成本降 90%+

招聘海量、面试官资源稀缺且评分口径不一,人工面试成本高、周期长、易作弊

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其他 · 其他 · 2026

Spotify 用 Claude Code + Honk 平台让 73% 的 PR 由 AI 生成

代码库增速约为工程师 7 倍,跨数千仓库的例行维护手动操作每次耗时数月,原型验证门槛高

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Carvana 用 Claude Tag 把 Slack 生产告警自动走到代码修复

生产环境告警依赖工程师手动处理,自建 bot 维护成本高且难以在团队级权限下打通更多服务

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菜鸟智能供应链基于阿里云大数据/ML 做路由优化,履约年增 170%、准时率 98%(物流)

物流海量数据分散、路由与供需匹配低效,需数据驱动优化降低时效与成本。

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Pacers 体育娱乐以 Data 360 统一 30 个数据源,Agentforce Marketing 待上线(体育)

体育娱乐公司数据散落 30+ 系统(票务/餐饮/零售),无法识别同一球迷跨品牌行为,个性化与忠诚度建设受阻。

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其他 · 其他 · 2026

MIMIT Health 以 Agentforce 实现 Agentic 患者入职与自助服务(医疗)

多专科医生集团患者入职与随访流程繁琐、人工校验保险/排程耗时,且医疗数据孤岛。

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reMarkable 用 Agentforce 上线 Mark/Saga 双智能体,37% 支持案例自主解决(消费电子)

消费电子公司月 27k+ 服务案例、企业客户增多致询问量与水复杂度飙升,线性扩招支持团队不可持续。

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三一重工联合百度智能云打造 AI+AR 远程智能维修,月处理工单 4000+(装备制造)

工程机械服务高度依赖个人经验,50% 故障无法准确诊断,专家赶赴现场成本高、拖累客户工期。

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Pearson 用 Agentforce 实现 40% 客服自主偏转、虚拟学校入职提速 50%(教育)

教育集团客服咨询量大、季节性峰值明显,且跨多个收购品牌系统孤岛,人工处理低效。

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PepsiCo 规划以 Data 360 + Agentforce 重构全球零售执行

全球 200+ 国家货架补货与零售商支持复杂;小零售商难获及时支持;零食与饮料团队系统分离、调度低效;呼叫中心仅 3% 事后填问卷、反馈率低。

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Akool 基于阿里云 Qwen/Wan 构建全球 AI 视频生成平台

B2B AI 视频市场现有工具缺乏生产环境所需的稳定性与可用性;实时交互带来低延迟、大规模数据处理、质量一致等挑战;需满足全球企业品牌一致性标准。

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其他 · 其他 · 2026

UChicago Medicine 用 Data 360 + Agentforce 扩展医疗服务

disconnected 系统拖慢患者支持;每年 Access Center 150+ 代表处理 250 万咨询,简单任务(续方/停车)平均 4 分钟;缺乏精准触达能力。

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其他 · 其他 · 2026

Highmark 用 Agentforce Health + Data 360 削减 51% 通话后工作

快速扩张与并购致系统碎片化,电销代理需在最多 3 个系统间手工搜会员数据;缺短信/聊天等现代沟通;通话后手工录入耗时,管理者报表需两周。

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其他 · 其他 · 2026

HubSpot 用 Claude 实现工程/营销/客户成功多团队提效

组织内普遍「太多手工活、太少时间」:工程耗大量时间在迁移与维护;营销产海量内容难保持上下文一致;CSM 想做个性化指导但无法规模化。

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其他 · 其他 · 2026

Ramp 用 Claude 背景 agent(Inspect)与 On-call Assistant 提效研发运维

工程生命周期长、人工负担重(写码/审查/CI 慢/线上排查/死码清理);CI P50 达 18 分钟;需把 AI 嵌入想法→找 bug→写码→审查→部署监控全流程。

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其他 · 其他 · 2026

First American 用 Agentforce Sales Assistant 赋能 500 名销售

销售代表面对 4 个系统、单次客户拜访前准备超 30 分钟;管理者需手工审查 pipeline 信号;数据多但无时间转化为行动。

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其他 · 其他 · 2026

Pandora 用 Agentforce 打造个性化珠宝购物 AI 助手

需把线下个性化购物体验复刻到线上;500–600 人客服团队手动处理邮件/网页/直播聊天,高峰期产能不足;旧 chatbot 风格僵硬不符品牌调性。

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其他 · 其他 · 2026

OpenTable 用 Agentforce 实现餐厅与食客自助服务

大量简单重复咨询(改约、积分、账户)旧 chatbot 僵化、常答非所问,用户最终仍打电话,客服无暇处理复杂问题;27 年累积系统碎片化。

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其他 · 其他 · 2026

DoorDash 全员 4,000 人启用 Claude Cowork,交付提速 3–5 倍

公司扩张后 CTO 与工程团队脱离一线编码;跨职能协作(设计/产品评审)成交付瓶颈;工程吞吐受限、项目交付长(如 12 周+);缺乏统一 AI 工具采购与安全管控。

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其他 · 其他 · 2026

Etsy 用 Google Cloud Gemini 做「算法+编辑」策展,主题 listings 提升约 80 倍

海量非标商品(手工艺/复古)需为近 9,000 万买家精准匹配「特殊物品」,买家意图模糊、人工策展无法规模化,商品数据需深度理解以提升搜索与发现。

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其他 · 其他 · 2026

LY Corporation(LINE Yahoo! JAPAN)以 Agentic Enterprise 统一 100+ 服务支持

100+ 服务、多渠道支持,系统数据分散,团队难对齐;每月数百万咨询,人工客服压力大、邮件量大且含大量垃圾。

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其他 · 其他 · 2026

Eve Legal 用 Claude 重构原告律所工作流(法律 AI 标杆)

原告律所按风险代理收费,每个案件动辄数千至十万页非结构化案卷需人工逐行分析建医疗时间线;手工劳动为接案量硬上限,不值得投入的案件无人代理。

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其他 · 其他 · 2026

Agibank 用 Agentforce 实现包容性银行服务自动化

Agibank 拥有 1100+ 网点、200 名客服每月经 WhatsApp 处理 35 万+ 咨询(多为贷款进度与产品 FAQ)。计划在不增加运营成本前提下将客群扩大 40%,人力瓶颈明显;传统人工无法 scale。

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其他 · 其他 · 2025-12-19

Grupo Falabella:Agentforce 在 WhatsApp 自主解决 60% 客服请求

线上销售增长 17%,WhatsApp/电话客服量激增;旧版 chatbot 无法处理复杂请求,客户被迫转电话,客服产能受限。

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其他 · 其他 · 2025-12-15

Finnair:Agentforce AI 客服代理 Sisu 实现 80% 聊天会话自主解决

航司客服需应对多语言、跨系统(预订/会员/知识库)的高频咨询,传统 chatbot 理解力弱、人工培训成本高(原需 1 年)。

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其他 · 其他 · 2025-11-19

Accenture:Agentforce‘客户零号’销售教练(2200 人试点→5.5 万卖家)

销售流程复杂、标签与数据录入繁琐;需在不增加人手下提升销售效率与赢单率,并以‘客户零号’验证 Agentic 销售模式。

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其他 · 其他 · 2025-11-18

EY 向 15 万+ 员工部署 Microsoft 365 Copilot 并借 Copilot Studio 公民自建 agent(专业服务)

大型专业服务机构需全员提效,且要帮客户管理 AI 价值,传统工具无法支撑规模化 agent 采纳。

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其他 · 其他 · 2025-11-17

CaixaBank:以 Agentforce 做受监管银行的『超级助手』(Data 360 零拷贝)

高流量(月 5 亿+ 访问)与海量产品下,前台难以快速准确服务且需合规。

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其他 · 其他 · 2025-11-05

Rush:Agentforce(规划)自主处理 15% 来电,首家医疗 Agentic AI 患者支持

联络中心月数千通电话(处方续配/诊所转介),代表按科室组织;Epic 管临床数据,但人口统计/通话历史等在 Epic 外,缺乏统一视图。

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其他 · 其他 · 2025-11-03

UFL:Agentforce 球迷助手 Dash 赛季 23.3 万次对话,并驱动赛事数据→直播洞察

联盟需在全赛季、多球场为球迷提供即时一致的支持与个性化互动,同时把海量赛事数据转为可传播的洞察。

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其他 · 其他 · 2025-10-15

One NZ:预付费套餐自助切换 Agent,5 周构建、覆盖 100 万+ 预付费用户

预付费产品组合复杂(百万+ 用户),旧切换需到店/数字旅程/电话;百万级用户需切换,渠道将被压垮。

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其他 · 其他 · 2025-10-14

Siemens:用 Agentforce 实现 100% 线索响应与多 agent 线索 qualification

18,000 名跨事业部销售缺乏统一线索响应,人工跟进慢、跨事业部协同难。

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其他 · 其他 · 2025-10-13

GE Appliances:Agentforce 服务代理自主解决 25% 消费者请求,7 周上线

数据分散在 Oracle/Stripe/Salsify 等数十系统,客服需跨系统查保修/订单/手册,效率低。

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其他 · 其他 · 2025-10-10

Simplyhealth:Agentforce 目标日服务会员翻倍、周省 100 小时、响应时间 -87.5%

年 33.5 万服务件,80-90% 为常规查询(claim状态/密码重置),占用专家时间;销售侧每人管 ~700 会员,个性化外联时间不足。

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其他 · 其他 · 2025-10-10

DeVry:Agentforce+Data 360 提升新生引导完成率 +227bps、年发 25 万封自动化邮件

3.2 万非传统学生(83% 本科≥25 岁),课后时段咨询无人应答;每 8 周学期平均 4700 名新生引导,手动跨 LMS/社区/Marketing Cloud 搬数据周耗 11 小时。

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其他 · 其他 · 2025-10-07

ENGIE:Agentforce 自主解决 71% 能源客服工单,日处理 1500+ 会话

能源选择复杂化,客户咨询账单/合同/补贴/充电桩增多;传统 chatbot 能力不足,人工被重复请求占用。

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其他 · 其他 · 2025-10-01

Indeed:Agentforce 自动化雇主入驻排障 + Marketing Cloud 个性化营销

入驻流程依赖人工审核模糊证件/缺失数据,22% 支持请求源于此;营销数据孤岛导致千人一面沟通。

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医疗 · 研发 · 2025-10-01

Novo Nordisk 用 Claude 建 NovoScribe 平台,临床研究报告写作从 10+ 周压缩到 10 分钟

临床研究报告动辄 300 页,写手年均仅 2.3 份报告,每天延迟潜在损失最高 1500 万美元;高度监管行业不能随意把数据丢进大模型。

证据 E1复制难度:高Claude models on Amazon BedrockClaude Code
其他 · 其他 · 2025-09-24

Endress+Hauser:Agentforce 预计自主解决 50% 工单、三年 ROI 212%

产品复杂、文档海量(3.2 万篇),人工难快速检索;资深知识随退休流失。

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其他 · 其他 · 2025-09-17

PepsiCo:以 Agentforce 构建 Agentic Enterprise 服务与分销(覆盖 100+ 呼叫中心)

全球分销下小零售商难获及时支持,货架/订单/促销协同复杂。

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其他 · 其他 · 2025-09-08

RBC Wealth Management:Agentforce 为理财顾问每次会议节省 60 分钟

顾问被手动 CRM 更新、组合研究、会议准备占用,难服务更多客户;26 个孤立系统数据孤岛,跨平台查全貌耗时。

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其他 · 其他 · 2025-08-27

Northern Trains:Agentforce(规划)经 WhatsApp 提供实时车站信息与无障碍出行协助

无障碍出行请求年增 45%,电话/邮件预订方式过慢;小站/偏远站人手有限;90% 乘客匿名出行难洞察。

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其他 · 其他 · 2025-08-27

美的集团荆州/泰国空调工厂 AI智能体:14智能体覆盖38场景,排产响应+90%、泰国交付-43%

离散制造排产依赖人工经验、异常发现滞后、质检事后判废、跨系统数据孤岛。

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其他 · 其他 · 2025-05-19

Accenture 用 Azure AI Foundry 建企业级负责任 AI 平台:75+ 用例、16 个投产、AI 应用构建时间降 50%

客户从 PoC 走向生产级 AI 时,面临准确性、安全、治理、性能等多重企业级挑战,缺乏统一评估与观测能力,重复造轮子。

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其他 · 其他 · 2019

浦发银行「小浦」数字员工:服务 8000 万客户,话务量占 80%+(2019 技术,偏旧)

银行海量客户无法都获得高质量人工服务,传统语音助手需按键、交互不自然

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专业服务 · 项目管理

某企服公司用企业微信×WorkBuddy 实现一人跟进5-6个项目

多项目并行时信息拉通难、进度难盯紧,人力跟进项目数量受限。

证据 E1复制难度:中企业微信WorkBuddy
制造 · HR

AI接手例行工作,台達電讓HR晉升關鍵決策伙伴

HR大量例行工作占据时间,希望将行政流程交给AI,让HR转型为流程设计与高价值判断的事业伙伴。

证据 E1复制难度:高台达自建Smart HR系统AI面试
专业服务 · 法务

ABC Legal用Claude Managed Agents让每个员工变成构建者

法律文件送达流程中大量手工周常任务、代码审查、法院驳回诊断、财务对账等重复工作依赖人工,且传统自动化开发受开发团队瓶颈限制。

证据 E1复制难度:中Claude EnterpriseClaude Managed Agents
其他 · 其他

金山办公 WPS AI:接入百度千帆大模型,打造协同办公赛道首个 AI 办公应用

用户日常办公在内容生成、内容理解、指令操作上存在效率瓶颈。

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其他 · 其他

瀚皓科技 FilmAction.ai:一站式 AI 电影生成平台(剧本/分镜/视频/配乐)

影视/短视频/广告内容创作门槛高、周期长、成本高。

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TNG Digital:Qwen 实时内容审核 + PAI 机器学习信用评分(金融科技 AI)

海量用户实时评论需安全审核;金融场景需数据驱动信用评分与反欺诈。

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河北高速(京雄高速):行业大模型使业务系统效率提升 80%、事件检测准确率 95%

业务系统内容与流程固化、数据割裂、视频感知能效不足、应急处置效率低。

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广州白云智慧水务:百度开物平台实现水库巡查、排污监测与防汛应急 AI 化

水务监管人员紧缺、硬件智能化低(看得到车识别不了车牌)、数据孤岛、防汛应急响应慢。

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高途集团:大模型赋能作业自动判题、智能问答与数字人名师

教师批改作业负担重、个性化答疑难规模化、课程资源整合效率低。

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智联招聘:千帆大模型 + 文心打造 AI 招聘助手「艾琳」,人岗匹配准确率 93%

招聘大模型产品多为单一功能点,缺乏覆盖前中后流程的整体提效;人工初筛与匹配效率低、成本高。

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TrueFoundry:以 Qwen 全谱系开源模型为 Agent 提供单一 API 与统一治理

Agent 生态中模型碎片化、厂商锁定、跨模型治理缺失、单厂商托管平台成本高。

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Lion Parcel:Qwen-VL-Plus 多模态 OCR 自动化财务提货单处理

财务人工从纸质提货单转录信息到 Excel,耗时耗力、易错、单据难追溯,单量增长时处理压力陡增。

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Thames Valley Police & HIOWC — Agentforce AI 警务客服 Bobbi

警局年接 40 万+ 非紧急呼叫、近半为案件进度查询,占用警力、响应慢。

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Supermetrics — Claude MCP 连接器让营销者在对话中管理广告投放

营销者需跨多个广告/分析平台查询与操作,传统方式割裂、报告耗时长、数据可信度难保证。

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华泰人寿 智能考勤 — 百度人脸识别无感打卡

华泰人寿分支机构多、传统考勤高峰排队、部分人群无法指纹考勤、存在代打卡风险。

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vivo 蓝心小V — 文心大模型 + 千帆 RAG 实时资讯增强

蓝心小V 在通用问答基础上需实现实时获取互联网最新资讯与权威内容的能力。

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OPPO 小布助手 — 文心大模型 + 千帆 RAG 搜索增强

手机助手需保证信息实效性(天气/股票/汇率/新闻/出行/政策)与多模态交互,并打造手机智能体开发生态。

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荣耀 YOYO — 文心大模型端云协同赋能手机助手

手机助手需提升意图识别与多轮交互体验,并把大模型与办公/创作/搜索等高频场景结合。

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梅赛德斯-奔驰 智能客户联络中心 — ASR/TTS/知识库/坐席助手一体化

奔驰各业务电话系统分散、无法统一监管,需提升客户服务运营能力与用户体验。

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三星 Galaxy AI — 文心大模型赋能智能手机全场景助手

三星需为中国市场用户提供本地化、个性化、多场景的 AI 服务(办公/娱乐/生活),并应对大模型幻觉与输出格式不稳定等挑战。

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A2E:阿里云驱动 AI 视频生成平台,生成响应快 40%、基础设施成本降 25%

聚合 20+ 视频/图像推理模型需海量弹性算力,且要满足全球低延迟、数据驻留(GDPR)与 99.6% SLA。

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WeLab Bank:阿里云 ZOLOZ eKYC AI 身份认证,内地访客开户 5 分钟完成

数字银行需简化开户、提升身份核验准确率与效率,并满足香港严格合规与跨境(内地访客)开户需求。

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度小满支付:百度 OCR 银行卡识别,注册流程简化 60%、用户流失率降 35%

金融 App 注册需手工输入身份/银行卡信息,流程繁琐致部分用户放弃,注册流失与体验受损。

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Impel:Claude Enterprise 驱动汽车销售演练/业务简报/分诊 Agent,准备时间 -85%

汽车经销商/GTM 团队需规模化销售培训、业务复盘与支持,但人工准备耗时、知识分散于录音/CRM/数仓。

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Engine:旅行平台 Agentforce 客服 Agent Eva 端到端处理酒店/机票/租车,50% 聊天自助解决

从酒店聚焦扩张为全服务旅行平台,需在不增加成本/牺牲服务的前提下加速每一个业务流程。

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Rare:Agentforce WhatsApp 农业教练 Agent Tierra,97% 自主解决、试点农民 100% 愿复用

全球小农户/渔民需规模化指导与运营支持,但团队仅 300 人,无法一对一覆盖。

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Legora:法律 AI 公司用『Salesforce in Claude』让 CRM 对话化、加速法律工作

法律 AI 公司 Legora 在快速演进的法律 AI 市场需更快创新、去除开发瓶颈,并让销售高效利用 CRM 数据。

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Fisher & Paykel:Agentforce 贯穿自助/客服/现场服务的奢侈品家电体验

全球扩张后需更快更准地帮客户/客服/现场技师解决问题,减少不必要的上门与等待。

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小度:百度智能云智能外呼为私域引流,日呼叫 20 万+

短信添加企微效率低,需更低成本、更高时效与成功率的私域引流方式。

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Machina Sports:Gemini SportingBOT 直播赛事实时对话代理覆盖 160 万粉丝

体育直播中粉丝希望实时、个性化互动,传统静态内容无法响应瞬时赛事变化。

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UKG:Gemini + Agent Platform 将 HR 平台升级为「行动系统」

HR 数据分散,员工/管理者难实时获取劳动力洞察;研发交付周期长。

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Fundwell:Vertex AI 文档智能 Nebula 将承保人工周工作量降 30 小时

传统手动 Excel+Gmail 处理企业财务单据,承保效率低、客户接入慢。

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The Points Guy:Gemini + Veo 3 生成式视频广告实现 80% 人工降本

传统视频广告制作周期长、成本高(单条 $25k+),难支撑超个性化与海量变体。

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AgeChecker.Net:Document AI 将年龄核验从数分钟压缩至数秒

电商年龄验证依赖客服人工核对模糊证件,单笔耗时数分钟,规模下成本极高。

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SharkNinja:Agentforce Commerce 提升年转化率 6%、加购 14%

扩至 39 个品类后数据分散、系统割裂,难个性化体验、难驱动产品发现。

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Wyndham:Agentforce 加盟商自助支持使联络中心来电量降 25%

客人数据孤岛、重复记录、加盟商靠电话支持且可能等待,难以提供快速个性化服务。

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三七互娱:百度智能云大模型+RAG 重构游戏 AI 客服,SLA 达成率 99.3%

游戏玩家使用圈层黑话,传统 NLP 识别准确率仅 62.3%;知识库检索复杂,新客服需数百小时培训,每月信息检索失误导致响应延迟 2300+ 分钟。

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宝武集团:百度『天工』IoT + 机器视觉实现钢包隐患预测与节能降耗

钢铁生产中钢包状态隐患难预见、预热能耗高、调度依赖经验。

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徐工挖机:基于百度『天算』大数据平台的故障预测与风险预警

装备制造企业高速发展下,工业数据价值未释放,缺乏预测性维护能力。

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吉利集团:『1+6+N』混合云 + 座舱大模型(运维成本 -30%、资源利用率 +20%)

车企多事业部研发/生产协同难,数据孤岛,智能化底座薄弱。

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Live Nation:以 Venue Agent / Melody 规模化粉丝支持(年 5 万+ 活动)

海量现场活动的粉丝 FAQ 需跨场馆规模化一致回答。

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Crocs:以 Agentforce 零售超级 agent 实现推荐/服务/升级一体化

全渠道零售需一体化推荐/服务体验,避免渠道割裂。

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Moody's:以 Agentforce 将专有情报激活进销售与服务工作流

专有数据资产扩张后,如何将其激活进一线销售/服务、驱动增长。

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Formula 1:以 Agentforce『Tech Director』agent 解释新规则并提升粉丝互动

2026 赛季最大规则变更近十年,需让全球粉丝易懂规则并提升互动。

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Wondr Health:以 Claude 构建 AI 教练层扩展人类健康教练(RAG + 安全子代理)

数字健康项目引导(onboarding)耗时长(30-60 分钟),人类教练难以规模化。

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Rocket Money:基于 Claude 的金融助手 Rowan(短信入口的 agentic 产品)

消费者需要一站式个人财务管理助手,自动处理订阅/账单等琐碎事务。

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Miro:用 Claude Cowork 做影响者内容审查与项目跟踪(营销运营自动化)

全球活动影响者内容审查耗时、项目状态跟踪依赖人工从多源收集上下文。

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League:受监管医疗企业全公司 AI 化(98% 代码由 AI 编写)

中型受监管医疗企业希望全公司提效,但需安全合规控制,且工程产出受瓶颈限制。

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DXC:将 Claude 集成进保险理赔编排平台 Assure(生产级 AI 核心系统)

保险核心系统理赔文档海量、人工处理慢、受监管计算复杂、合规记录成本高。

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Cyera:以 Claude Cowork 连接 40 个企业工具的 Agentic AI 全员部署

企业工具碎片化、非技术员工无法自动化跨系统工作流,人工处理营销/工单/数据查询效率低。

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Southwest Airlines 用 Agentforce Service 实现规模化 Legendary 客服

系统割裂与人工流程使一致性的优质客服难以为继。

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Rocket Pro 用 Agentforce 将房贷经纪人互动准备从 30-60 分钟压缩到 <5 分钟

账户执行官花大量时间调研,难以专注于与独立经纪人建立关系。

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Upsure 用 Vertex AI + Gemini 构建保险承保 AI 平台

保险承保中反洗钱/KYC 手动、线索评分与索赔自动化效率低。

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Whale 用 Gemini 多模态 + Agent Platform 建企业运营智能体 Alivia

全渠道企业数据碎片化,缺乏处理实时视频/多语言语音等多模态数据的能力。

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Predis.ai 用 Gemini 智能体群构建多模态 AI 广告流水线

生成式 AI 流水线在消费级硬件上遇延迟瓶颈,流量峰值需手动过度配置。

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Plateer 用 Vertex AI + Gemini + Imagen 做电商生成式搜索与 AI 营销

电商搜索依赖关键词、无法理解意图,推荐滞后、图像理解失真。

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Quadance 用 Gemini + AI OCR 一个月处理 200 万张年鉴照片匹配

传统 AI 方案准确率有限,文档提取与自然语言查询开发成本高。

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SmartQR 用 Vertex AI + TensorFlow 做普惠即时医疗诊断筛查

基础诊断测试在印度因成本高、耗时长而难以普及。

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Mediology 用 Vertex AI + Gemini 将视频到新闻文章生产周期从 3 天压缩到 3 小时

传统跨国云无法满足出版商复杂需求,内容分发延迟高、扩展性差、难获领先 AI 服务。

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Moglix 用 Vertex AI 重构工业供应链搜索、OCR 与描述生成

工业客户按精确规格找产品需手动搜索且常找不到匹配供应商;从 PDF 手动提取产品数据效率低。

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Sivi 用 Gemini + Vertex AI 做对话式多语言 AI 设计生成

传统设计工具 UI 门槛高、多语言理解难,生成式 AI 体验不连贯。

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7-Eleven Vietnam 用 Vertex AI 建内部 IT 支持聊天机器人

IT 团队被大量重复性技术查询淹没,门店店员无法独立解决设备故障,耗费人力。

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Qonto 用 Claude 智能体自动化中小企业财务行政

中小企业缺乏专职财务团队,每月高达 8 小时耗在重复性手动财务操作(转账、开票、发薪),且现金流洞察停留在手工表格。

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生数科技 Vidu:百度百舸万卡集群训视频大模型,推理 30 秒出 4K 片段

视频生成开发周期长成本高,密集训练需大规模算力+全链路(数据准备→训练→推理)保障,故障易中断。

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Figma:Claude 驱动 Figma Sites/Make,自然语言生成交互代码

设计→开发交接摩擦;手动原型/写码耗时;非设计角色(PM/工程)难独立可视化想法;AI 模型缺“设计感”生成扁平。

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Deepgram:Claude 嵌入语音代理 API 并重构内部工程,持久代码 4–10 倍

工程面极广交付慢;客户 TTS 事件分类需从5处手动拉日志、多日来回;受 HIPAA/SOC2 等监管需企业级合规;遗留研究栈笨重。

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Rocket Money:Claude 多模型路由构建短信财务代理 Rowan(Bedrock 生产)

普通用户没时间/能力读仪表盘;代理涉真实资金变动需 100% 准确;传统纯人工或单一大代理难保证正确。

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Spellbook:Claude 多模型编排做合同审查,53 万份/月、10 小时→1 小时

手动审合同(如50页)逐行查错,单协议~10h律师时间(顶级合伙人$1000/h→$10k/份),企业法年流转数千份。

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Slack:Claude 驱动 AI 搜索/摘要/回顾,普通用户每周省 97 分钟

平台每日数十亿消息文件需转化为可操作组织知识,同时 AI 辅助须尊重企业级内容/频道权限。

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FathomX:基于阿里云 GPU 的乳腺癌 AI 诊断(FxMammo),基础设施成本降 27.6%

医疗 AI 需大规模数据、实时处理、严格数据安全;算力获取周期长、基础设施成本高。

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Atlassian:在 Jira/Confluence 嵌入 Claude 多智能体(Rovo),月跑 500 万+ agents

客户不满足于 AI 聊天总结,要把高价值重复工作委托给可信 agent(合同审查、工单分派、线索挖掘);复杂长任务错误会累积放大,需类人调用产品能力获信任。规模/复杂性/信任为三大阻碍。

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百达集团(Pictet):Claude Code/Cowork 让数周工作缩至数小时,700 人规模化落地

中央 AI 团队能建自动化,但终端员工只会聊天 Q&A;合规指令对标法规预估需 2–3 人 2 周;原型开发 1–2 周;每周市场简报手写 3h。

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Vega:用 Claude 驱动代理式网络防御,告警调查快 44 倍、成本降 82%

安全数据分散数十种工具/云,全量摄入 SIEM 成本高(某四大行需 $6M),其余成盲点;AI 代理缺数据则无法规模化防御。

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EvenUp:用 Claude 多模型路由自动化人身伤害法律索赔起草

PI 案件文档海量(常 1000+ 页、多格式重复),手动起草耗时 8–15 小时/案,律所积压 45 天、被迫转介流失业务。

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Mercedes-AMG PETRONAS F1 用 Microsoft 365 Copilot / Power Platform / GitHub Copilot 打通工厂到赛道的知识与工程流

赛车周末高强度下需快速获取信息、加速工程与运营,传统协作工具难以满足。

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梅赛德斯-奔驰整合客户联络中心(CCC)构建百度智能电话系统:智能 IVR/机器人/知识库,覆盖电车与油车全渠道

原电话系统分散在 CAC/TCC/RSA,无法统一监管,需改善客户体验与运营能力。

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中国三星联合百度文心大模型打造 Galaxy AI:语音助手理解力提升 50%,覆盖输入法/会议/通话

需为中国市场用户提供个性化、全方位 AI 服务(办公/娱乐/生活),应对大模型幻觉与格式不稳定等挑战。

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Premier League 用 Microsoft Foundry 多智能体 AI 打造 PL Companion:粉丝互动 +20%、首两月 6000 万活跃粉丝

需在全球 189 国、18 亿球迷中提供个性化内容体验,传统静态内容难以匹配个体关注点。

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山东省港口集团基于百度大模型构建六大智能体(船东管家/智途领航/口岸宝典等),赋能港口供应链服务

物流链客户需求个性化增强,存在物流信息不对称、系统利用率低、集疏运不畅、服务标准不一等痛点,缺乏统一信息平台。

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德邦快递部署百度客悦智能客服:'AI+人工'双轨、转人工率降至 10%、接入 10+ 渠道

业务增多需数字化升级客户服务,减少沟通成本、提升客服响应效率与服务质量。

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Porsche Cup Brasil 用 Azure AI + 多智能体 CV 重构赛车损损评估:评估 30→5 分钟、维修时间减半

赛车日程极紧,受损车需快速准确判断维修范围与耗时;原人工列零件清单耗时 20-30 分钟且 variability 高,拖累整体排期。

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中国钢研联合百度打造冶金行业首个'流程感知大模型':金相分析准确率 97.30%、表面缺陷检测精确率 ≥95%

钢铁冶金流程复杂,物料跟踪等行业共性技术难题以往成本高且难满足长流程跨域跟踪;金相分析、表面缺陷检测依赖人工经验,质量定级与缺陷分析效率低。

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百胜中国(肯德基/必胜客)携手百度客悦构建 AI 智能客服:答复准确率 95%、自助解决率 90%

原小模型在线客服已达瓶颈,无法继续降低转人工率、流程场景死板不够灵活;需大模型升级客服体验并降低人工成本。

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Telepass 用 Agentforce 自治客服:87% 进线无需人工、周处理 4 万对话

标准化高频咨询量大,人工成本高。

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Vivino 用 Agentforce 全渠道服务 7400 万用户仅 37 名客服:解决时长降 70%

海量用户但客服编制极小,传统人力模型无法覆盖。

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PenFed 用 Salesforce Agent Wingman 辅助坐席:预计年省 160 万美元、通话后处理 -50%

信用合作社客服量大,坐席手工记录/后处理耗时,且金融强合规不宜完全自治。

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Reddit 用 Agentforce 做广告主自助支持:案例偏转 46%、解决时长 8.9→1.4 分钟、年省 760 小时

SMB 广告主缺乏数字广告经验,技术步骤与术语形成自助门槛,支持团队年处理 4 万+ cases 仍难满足。

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Equinox 用 Agentforce 打造 AI SDR『Quin』:48% 预约转化为到店、邮件打开率 60%(行业 3 倍)

高端会员业务线上互动增长,但高接触服务难以数字化规模交付,线索培育与到店预约依赖人工。

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Trustpilot 用 Agentforce 部署客服智能体 Sam:6 个月支持积压下降 99%、平均处理时长降 45%

平台高速增长期,系统割裂、数据分散、工作流孤岛,客服团队大量时间消耗在重复认证/排障上,无法聚焦高价值客户互动。

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蔚来 NOMI GPT:百度文心大模型打造的座舱 AI 伙伴,已推送近20万台车

智能座舱需提升开放域问答与场景化交互体验,传统功能僵化、用户黏性不足。

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Uber 以 Salesforce Agentforce 做「Agentic Enterprise」:邮件转化+60%、RFP 处理-83%

U4B 线索与 RFP 量大,销售团队手工触达与拆解提案耗时,转化与管线速度受限。

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FedEx 用 Salesforce Data 360 把数据变行动:客户激活率 25%→40%、ROI +2000%

大型物流企业数据散落多系统,销售/营销团队看到商机却需数周跨 IT 拉数才能行动,转化滞后。

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Reno Salvage:用 ChatGPT 做设备维修与零件库存系统

老旧设备维修依赖外部技师、零件编号混乱、缺乏标准化文档。

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The Original Tamale Co.:无代码基础用 ChatGPT 搭建业务系统

家族小企业无技术/英语背景,建站、沟通、设备维修都依赖外部。

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Sharp & Sharp Certified Seed:用 ChatGPT 数字化家族农场经营

家族农场数十年手写作物台账难以检索,田间经验靠口口相传。

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NVIDIA 用 Codex(GPT-5.5)做工程与研究生产力平台

复杂工程任务与端到端机器学习研究循环高度依赖专家手工,实验周期长。

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Send Wazuh security alerts as Gemini-enriched email reports and notifications

安全告警原始、噪音大,分析师研判负担重。

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Basic automatic Gmail email labelling with OpenAI and Gmail API

邮件量大、人工分类耗时,重要邮件易淹没。

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Analyze Landing Page with OpenAI and Get Optimization Tips

落地页优化依赖经验,缺系统化诊断。

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Chat with a database using AI

业务人员取数依赖数据团队,响应慢。

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Pdf to markdown converter with LlamaCloud parser

PDF 合同/报告难以直接检索与结构化利用。

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Summarize RSS feeds with Claude and post digests to Slack

行业资讯/竞品动态分散,人工跟踪耗时。

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Reconcile and diagnose discrepancies between two CSV exports with Gemini

两套系统导出的数据需人工对账,差异定位慢、易出错。

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其他 · 其他

Score and triage job applicants with Airtable, Google Drive and OpenAI

招聘简历量大、初筛依赖人工、标准不一。

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其他 · 其他

RAG chatbot for company documents using Google Drive and Gemini

企业知识散落在 Google Drive 文档中,员工查找答案效率低。

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其他 · 其他

Intelligent legal document review and compliance automation

法律/合规文档审查耗时、依赖专家、易遗漏条款风险。

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其他 · 其他

Route multichannel support tickets with OpenAI, HubSpot, Jira, and Slack

工单来自多系统、分类分派靠人工,响应慢、易漏单。

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其他 · 其他

Answer multi-channel support queries with OpenAI RAG and Supabase

多渠道客户咨询量大、人工应答慢且不一致,知识分散在文档与历史工单中。

证据 E3复制难度:中
专业服务 · IT

日本 BPO 企业 Athena 用 Amazon Bedrock 构建非工程师全社 Claude Code 环境

企业全社推广生成 AI 面临席位固定费与使用不均、ID 运营成本高、静态 API 密钥风险、机密信息外泄和数据驻留等问题。

证据 E1复制难度:高Amazon BedrockClaude Desktop
专业服务 · 营销

Power Digital 通过 Claude Marketplace 扩展 Snowflake 上的 Claude 使用

企业需要在不发起新预算审批的情况下,扩展 Claude 与 Snowflake 的工具使用。

证据 E1复制难度:中SnowflakeSnowflake Cortex AI
零售 · 客服

How Trendyol scaled n8n to 1,000+ users and 700 active workflows in under a year

技术团队约 2000 人但需求太多,工程时间挤占小需求;非技术团队无法自助建设自动化。

证据 E1复制难度:高n8nSlack
其他 · 客服

How Koralplay saves the equivalent of 14 FTE with n8n across operations and support

支付被阻断等支持工单需 Level 2 支持人工登录后台、MFA 认证、查交易、校验合规并回复客户,重复且延迟高。

证据 E1复制难度:中n8nNotion
制造 · 销售

Siemens用Agentforce把线索响应从数天缩短到分钟级并服务132国

全球销售线索量大、响应慢,人工资格判定耗时长,难以在多个国家统一合规。

证据 E2复制难度:中Salesforce AgentforceAgent Script
制造 · 采购

Promocean Transforms Procurement with SAP Business AI

采购团队每天约 19 小时用 Outlook/Excel 手动跟单,供应商沟通不一致,缺乏供应链可见性,运营知识锁在个人身上。

证据 E1复制难度:高SAP Build Process AutomationSAP Generative AI Hub
专业服务 · 采购

$10B+ Global Advisory Firm | Lyzr Case Study

采购流程碎片化、依靠邮件和隔离工具,风险评估不一致、知识无法跨项目沉淀和复用。

证据 E1复制难度:高Lyzr
金融 · 客服

Nexi 用 Microsoft Copilot Studio 构建持卡人自助客服代理,日处理 3000+ 互动

欧洲支付公司 Nexi 客户支持面临大量卡片产品和规则,人工检索文档耗时,常规卡片操作需要可扩展的自助服务。

证据 E1复制难度:高Microsoft Copilot StudioFoundry Tools (Azure AI services)
医疗 · 财务

phData 为10亿美元级医疗服务公司自动化支付纠纷,192% ROI

每月32万封非结构化纠纷邮件,依赖人工和脆弱 RPA 无法规模化分类,单一在岸员工离职即形成单点故障,可能错过 NSA 仲裁截止期。

证据 E1复制难度:高Snowflake CortexAnthropic Claude
互联网 · HR

腾讯HR用WorkBuddy封装Skill:30分钟自建数据看板

HR个性化业务系统、数据看板和数据分析需求依赖研发,周期长,大量个性化需求无法满足。

证据 E1复制难度:高WorkBuddy内部数仓
金融 · IT

3000 亿美元投资公司用 Aembit 给 Claude 做 MCP 访问安全治理

企业级 Claude 助手需要安全访问敏感企业资源,但需明确 agent 身份、控制权限并审计动作。

证据 E1复制难度:高ClaudeAembit
制造 · 质量

食品制造商用 n8n+Agentic AI 将批次放行周期缩短 31%

QA 团队手动阅读并比对供应商 COA 与规格,导致批次放行延迟、库存闲置和录入错误风险。

证据 E1复制难度:高n8nagentic AI
零售 · 管理

Advantage Solutions 用 Claude Enterprise 重定向 70000+ 工时并压缩财务预测

大规模一线零售运营中大量人工合规检查挤占培训与现场时间,财务验证和路线规划效率低。

证据 E3复制难度:高Claude EnterpriseClaude Code
制造 · 销售

Autonomous Lead Qualification with Agentforce Script | Salesforce

每周最多3000条入站线索的及时跟进和一致资格判定,需跨7个业务单元、全球销售组织和数千合作伙伴高效处理。

证据 E1复制难度:中AgentforceAgent Script
互联网 · 销售

Agent Bricks in Action: Smarter Offer Targeting for Sales Teams

销售面对报价资格判断不清、需多团队人工查询、响应慢,缺乏优先级排序。

证据 E1复制难度:中Agent BricksAI/BI Genie
互联网 · 销售

Agentic Sales: How Salesforce Found a Better Way To Sell

过去只有约四分之一的销售线索被跟进,数百万低分线索没人处理,SDR数量有限。

证据 E1复制难度:中AgentforceAgent Builder
金融 · 销售

PayPal Put Agentforce on 8,000 Leads a Month No Human Was Going to Call. Conversions Jumped 50%.

每月大量商户线索无人类销售跟进,需要规模化培育并提高会议转化率。

证据 E1复制难度:中Agentforce AI SDR
互联网 · IT

The Stepstone Group 用 n8n 在 3000 人组织铺开自动化

3000 人组织想让人人(非工程师)都能自动化自己的工作,但缺乏结构化推广,以及社区版在凭证、权限、监控方面不足以支撑企业规模。

证据 E1复制难度:中n8nn8n Enterprise
互联网 · IT

freee 用 SCIM × IaC 向全公司安全铺开 Claude Enterprise

公司需要从工程师 AI 使用扩展到全公司,同时保障权限管理、预算和安全,防止“不知情升权”和暴走。

证据 E1复制难度:中Claude EnterpriseOneLogin
专业服务 · 采购

Efficio 用自建 Connected Platform 将 AI 嵌入采购咨询交付

采购咨询项目数据量大,交付质量一致性和规模化能力受限于人工分析,AI用例难以从单点试点嵌入日常交付流程。

证据 E1复制难度:高Connected Platform(自建)
互联网 · 采购

Order.co 用 Claude + LangGraph 自动完成供应商网站下单,跨供应商成功率100%

传统RPA无法应对供应商网站频繁变化、CAPTCHA拦截和支付流程差异,手动下单要随客户或供应商增加而增加人手,无法规模化。

证据 E1复制难度:高Anthropic Claude (Amazon Bedrock)LangGraph
零售 · 客服

Qantas Loyalty 用 Zendesk AI Agents 自动化会员客服咨询

大型会员计划的客服咨询量大、渠道多,常见知识咨询占用人力,信息交接来回导致一次解决率低。

证据 E1复制难度:中Zendesk AI AgentsZendesk ticketing
互联网 · 客服

HappyFox Automates Support Agent Responses with Claude in Amazon Bedrock

客服 SaaS 需要提高 AI 支持准确性和可靠性,降低延迟,避免上下文丢失和模型幻觉。

证据 E1复制难度:中Claude in Amazon BedrockClaude 2.1
专业服务 · 其他

Enhancing Consulting Delivery through AI-First Transformation with Claude - evolv

AI 和数据咨询公司需要自身先用 AI,并把 AI 嵌入可计费的客户交付,产出可衡量、可辩护的结果。

证据 E1复制难度:中Claude EnterpriseClaude Code
互联网 · 研发

Automating Our Backlog with Cursor Automations, n8n, and Mattermost - Mattermost

AI 编码 agent 无法可靠地自主处理 backlog,缺少队列、状态管理、上下文获取和细粒度工具权限约束。

证据 E1复制难度:高MattermostJira
金融 · 其他

Multi-Agent AI for Lending Control Case Study | NashTech

银行房产开发金融的 QS 报告审查高度依赖人工,格式多样、耗时 30-60 分钟/份,存在遗漏风险且难以满足监管与审计要求。

证据 E1复制难度:中n8nGemini AI
互联网 · IT

Smartsheet 用 Claude 构建对话式工作管理并落地 MCP Connector

客户分散在多个系统和数据仓库中,难以统一查看工作;内部工程 AI 工具停在行级补全,数据散落在 Snowflake、服务数据库和内部 API。

证据 E2复制难度:中Claude PlatformClaude Code
医疗 · 管理

League 用 Claude Enterprise 将产品开发周期减半并自动化 60+ 财务流程

医药健康公司合规门槛高,安全审查和客户实施周期长,AI 采用零散不成体系,难以向代理式会员体验转型。

证据 E3复制难度:高Claude EnterpriseClaude Code
其他 · IT

Vodafone UK用n8n做网络安全SOAR自动化节省220万英镑

电信安全法案要求扩大日志监控与留存,原有工程和CSOC团队人工流程面临资源压力。

证据 E1复制难度:高n8n

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