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PepsiCo：以 Agentforce 构建 Agentic Enterprise 服务与分销（覆盖 100+ 呼叫中心）
这是公开报道的其他企业案例，不是 Alan 交付的项目。内容由 AI 收集整理，以原文为准。
企业遇到的问题
全球分销下小零售商难获及时支持，货架/订单/促销协同复杂。
概要
PepsiCo（32 万员工、$92B 营收）用 Agentforce 为小零售商提供即时智能服务，计划部署至全球 100+ 呼叫中心。
原文写明的事实
- FACTS（官方客户页）：①32 万员工、近 $92B 营收；②100k+ 员工日常使用 Salesforce；③Agentforce 经门户/语音处理近乎全部基础咨询（订单/库存/促销）；④Data 360 零拷贝统一零售/配送/营销数据；⑤已规划约 20 个未来用例（预测补货、语音生物识别等）；⑥与 PwC 制定五年 AI 路线图。
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AI 初评，供参考。具体能不能做，要看你企业的数据、流程和人。
- 难度：中（不适合使用 WorkBuddy 复刻）