行业参考 · 其他 · 其他 · 证据 E3
BioIVT：Agentforce 报价智能体 Ivy，服务代表高价值工作时间 +43%、报价准确率 94%
这是公开报道的其他企业案例，不是 Alan 交付的项目。内容由 AI 收集整理，以原文为准。
企业遇到的问题
年 2.5 万+ 份生物样本报价，变量多（疾病状态/供体数/体积），代表需在报价与合规文档/物流跟踪间切换，耗时且占用专家时间。
概要
BioIVT（生物医药样本供应商）用 Agentforce 构建报价智能体 Ivy，自动读取商机、匹配 1.5 万+ 产品代码、生成报价并路由人工复核；年 2.5 万+ 报价从「数周→数天→数分钟」，代表高价值工作时间 +43%、准确率 94%。
原文写明的事实
- 【FACTS】BioIVT 向药企/诊断研究提供生物样本（血液/组织/体液），年提供 25,000+ 份报价，复杂且耗时。用 Agentforce 构建报价智能体「Ivy」：读取商机（产品/数量/运输要求）→ 比对 Data 360 中 15,000+ 产品代码 → 选品、生成报价、路由客服快速复核后发出。标准目录报价先派给 Ivy，启动前有 1 分钟缓冲可供人工拉出队列；Ivy 数秒内完成。2025-07 上线；代表队列从日均 ~70 case 降为只需复核；高价值工作时间 +43%；经沙箱迭代后报价准确率 94%；从「数周」先压缩到「数天」（迁入 Salesforce 时），再经 Agentforce 到「数分钟」。Ivy 不能建议替代产品，找不到则升级人工；与 ERP 实时双向同步价格/客户标识。
如果你也想做：复制评估
AI 初评，供参考。具体能不能做，要看你企业的数据、流程和人。
- 难度：中（不适合使用 WorkBuddy 复刻）