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PepsiCo 规划以 Data 360 + Agentforce 重构全球零售执行
这是公开报道的其他企业案例，不是 Alan 交付的项目。内容由 AI 收集整理，以原文为准。
企业遇到的问题
全球 200+ 国家货架补货与零售商支持复杂；小零售商难获及时支持；零食与饮料团队系统分离、调度低效；呼叫中心仅 3% 事后填问卷、反馈率低。
概要
百事公司（200+ 国家、12 万实地销售、10 万+ 员工用 Salesforce、100+ 联络中心将部署 Agentforce）规划用 Data 360（零拷贝 CDP）统一内外数据，并以 Agentforce 处理近 100% 基础咨询、赋能零售执行/路线规划/TPM/Field Service。当前多为规划与试点，硬量化有限。
原文写明的事实
- FACTS：①Data 360 零拷贝架构统一一方/三方数据（连 Snowflake/Databricks）；②Agentforce 规划处理近 100% 基础咨询（语音+聊天）；③Agentforce Consumer Goods/Service/Marketing/Field Service 覆盖零售执行、B2B 门户、忠诚度 App、工单调度；④拉美超 2.5 万条路线服务 100 万+ 小店；⑤当前硬量化主要为规模数字（12 万销售、100+ 联络中心将部署），具体效率提升多为 2026 规划。
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AI 初评，供参考。具体能不能做，要看你企业的数据、流程和人。
- 难度：中（不适合使用 WorkBuddy 复刻）