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Duvo 用 Claude 全家桶自动化采购与供应链跨遗留系统
这是公开报道的其他企业案例，不是 Alan 交付的项目。内容由 AI 收集整理，以原文为准。
企业遇到的问题
采购和品类团队只来得及覆盖前 20 大供应商和紧急问题，长尾高价值动作从未被系统性执行；工作跨 ERP、供应商门户、邮件、表格甚至电话，传统自动化因没有干净 API、IT 积压和例外判断而受阻。
概要
Duvo 为数十亿美元级零售和 CPG 企业运行采购、供应链、品类管理 Agent，100% 基于 Claude（Agent SDK、MCP、Computer Use）。有数据称 3 个月捕获 280 万欧元以上年化节省，2 周内产品可得率从 78% 提升至 93%，从首次对话到生产部署 8 周；客户 Rohlik Group CRO 引述第一周捕获 145 万欧元节省。
原文写明的事实
- Duvo 为多十亿美元级零售和 CPG 企业运行采购、供应链和品类管理 Agent。
- Duvo 100% 基于 Claude 构建，每笔 API 调用在 Anthropic Zero Data Retention 模式下运行。
- 3 个月内捕获 280 万欧元以上年化节省，来自此前从未被系统性运行过的流程。
- 产品可得率在 2 周内从 78% 提升到 93%，无 API、无 IT 项目。
- 从首次对话到生产部署并带来可衡量节省共 8 周。
- 使用 Claude Agent SDK、MCP 和 Computer Use，Computer Use 可无 API 操作供应商门户和遗留系统。
- 高风险动作需人工批准，人工响应后 Agent 会为后续运行保留该决策。
- 客户 Rohlik Group CRO Olin Novák 引述第一周捕获 145 万欧元节省，且称团队从未有时间去做。
怎么做的
- 输入：采购、品类管理人员的日常任务横跨 ERP、供应商门户、邮件、表格和电话。
- 处理：Agent 用 Computer Use 和 MCP 跨系统操作，解析供应商邮件、核对 SAP、决策是否升级或自动纠正。
- 数据：ERP、供应商门户、数据仓库、邮件、文件存储中的业务数据。
- 动作：Agent 自动登录门户、提取交付状态、核对订单差异、跟进邮件，并将日志沉淀；高风险动作需人工批准。
- 输出：年化节省、产品可得率提升、生产部署及可审计的行动日志。
如果你也想做：复制评估
AI 初评，供参考。具体能不能做，要看你企业的数据、流程和人。
- 难度：高（需要配置 Skill / Connector）
- 需要的能力：采购订单核对 Skill、供应商邮件解析 Skill、异常决策 Skill
- 需要接的数据/系统：ERP 连接器、供应商门户适配器、邮件系统
- 仍需人工的环节：高风险付款或合同动作人工批准；复杂例外人工判断
- 风险：Computer Use 误操作遗留系统可能引发业务风险；乙方数据可能夸大且无第三方验证
- 原文没披露的：Computer Use 在无 API 遗留系统的稳定性需实测。；原文未给出产品可得率提升的统计口径和品类范围。
有乙方宣称的生产部署与量化节省，但 Computer Use 对遗留系统的稳定性、授权和例外处理需在具体企业实测，不能视为开箱即用。
来源
证据说明：乙方官方博客，有客户引述和量化数据，但无 Rohlik 官方或第三方独立来源。