行业参考 · 互联网 · 管理 · 证据 E1
Cisco为9万员工配备专属个人Agent：记忆所有信息 跨系统高效代办事
这是公开报道的其他企业案例，不是 Alan 交付的项目。内容由 AI 收集整理，以原文为准。
企业遇到的问题
员工需在多个企业系统间切换查找邮件、文件、建任务；企业需要从聊天式AI升级到受监督的自主执行，同时控制全员部署成本。
概要
2026年8月27日Cisco宣布向全球约9万名员工部署个人AI Agent MyAgent。MyAgent基于Cisco自2023年搭建的内部AI平台Circuit，核心团队约40人，支持多模型路由与Agent/MCP Registry。员工以目标驱动，Agent在Outlook、Webex、Jira、SharePoint等系统间协调任务并在后台执行。截至2025年平台处理超4500万次交互，日均约15.6万次，73%用户表示生产力提高，平均每周节省5小时；2026年7月Circuit员工采用率达90%。
原文写明的事实
- 当地时间2026年8月27日，Cisco宣布开始向全球约9万名员工部署个人AI Agent MyAgent。
- MyAgent由Cisco运营体系、Cisco IT及Automation and AI Center等团队共同建设，底层复用Cisco自2023年开始搭建的内部AI平台Circuit，Circuit核心团队约40人。
- Circuit支持接入Azure OpenAI、Anthropic Claude、Google Gemini、Cisco自研Deep Network Model、其他开放权重模型、Cisco内部Agent及传统软件自动化工具。
- Circuit建立了企业级Agent Registry和MCP Registry。
- 截至Cisco 2025年披露数据，平台已处理超过4500万次交互，日均约15.6万次，73%的用户表示生产力有所提高，平均每周节省5小时。
- MyAgent具备持久记忆、意图驱动、跨系统执行、后台运行、个人化权限、子Agent调用能力。
- MyAgent背后连接了超过800个专业Agent；约50%至60%的AI请求由开放权重模型处理，约20%至30%由传统软件自动化处理。
- 2026年7月，Cisco称Circuit已达到90%的员工采用率，2.1万多名工程师使用AI编码工具，其中超过80%每周使用。
还有 2 条细节，见文末原文来源。
怎么做的
- 输入：员工输入目标、上下文和期望结果，而非详细步骤
- 处理：MyAgent判断完成目标所需步骤，调度后台超过800个专业Agent在企业应用间协调任务
- 数据：Outlook、Webex、Jira、SharePoint等企业应用数据及员工偏好与交互上下文
- 动作：在员工离开聊天窗口后于后台继续推进任务，受适当人工监督
- 输出：信息汇总、偏差分析、通知草稿、收件箱整理与市场分析结果
如果你也想做：复制评估
AI 初评，供参考。具体能不能做，要看你企业的数据、流程和人。
- 难度：高（需要配置 Skill / Connector）
- 需要的能力：目标拆解Skill、跨系统任务调度Skill、邮件与会议摘要Skill
- 需要接的数据/系统：Outlook、Webex、Jira、SharePoint、企业知识库
- 仍需人工的环节：人工监督关键决策；授权与权限审查
- 风险：跨系统执行可能造成权限失控；Agent交互量增长导致成本失控；持久记忆涉及员工隐私
- 原文没披露的：无Cisco官方原始链接；未披露具体各业务线失败案例和错误率；未披露记忆存储与删除机制
多系统信息汇总与意图驱动执行在Cisco内部已规模化运行，但WorkBuddy复刻为多系统调度需逐个Connector实测，不能假设可用。
来源
证据说明：专业科技媒体InfoQ经36kr转载的单一来源，无Cisco官方原始链接，数据来自企业披露但无法交叉验证。；模型自称 E2，按来源结构下调为 E1。