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UChicago Medicine 用 Data 360 + Agentforce 扩展医疗服务
这是公开报道的其他企业案例，不是 Alan 交付的项目。内容由 AI 收集整理，以原文为准。
企业遇到的问题
disconnected 系统拖慢患者支持；每年 Access Center 150+ 代表处理 250 万咨询，简单任务（续方/停车）平均 4 分钟；缺乏精准触达能力。
概要
学术医疗系统 UChicago Medicine（年 250 万+ 咨询）4 个月内用 Data 360 建 100 个数据驱动营销细分，单活动转化率达 60%，不到一年实现正 ROI；并规划 Agentforce Voice 处理预约/续方等非临床场景。
原文写明的事实
- FACTS：①4 个月建 100 个数据驱动营销细分（Data 360 实时整合 Health Cloud/Marketing Cloud 与第三方）；②单活动转化率达 60%（宫颈癌筛查定向），不到一年正 ROI；③规划 7 个非临床 Agentforce 用例（预约/续方/导航）；④HIPAA 等合规：数据匿名化、Agentforce 仅用非临床数据、AI 不诊断；⑤Access Center 代表可聚焦复杂需求。
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AI 初评，供参考。具体能不能做，要看你企业的数据、流程和人。
- 难度：中（不适合使用 WorkBuddy 复刻）