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DeVry:Agentforce+Data 360 提升新生引导完成率 +227bps、年发 25 万封自动化邮件
这是公开报道的其他企业案例,不是 Alan 交付的项目。内容由 AI 收集整理,以原文为准。
企业遇到的问题
3.2 万非传统学生(83% 本科≥25 岁),课后时段咨询无人应答;每 8 周学期平均 4700 名新生引导,手动跨 LMS/社区/Marketing Cloud 搬数据周耗 11 小时。
概要
DeVry 大学用 Agentforce 为潜在与在读学生提供 24/7 答疑,Data 360 统一数据驱动营销自动化,新生引导完成率 +227 个基点。
原文写明的事实
- 【FACTS】DeVry(3.2 万学生)用 Agentforce 为 DeVryPro 潜在学员提供 24/7 即时答疑(已 150+ 对话);Data 360 统一 LMS/社区/Sales/Service/Marketing Cloud 数据。结果:新生引导完成率 +227 个基点;Marketing Cloud 自动发 25 万封邮件;解放顾问时间。
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AI 初评,供参考。具体能不能做,要看你企业的数据、流程和人。
- 难度:中(不适合使用 WorkBuddy 复刻)